茶叶经销商系列课程之会员营销
一、课程介绍
1、课程背景
◎80%的销量来自20%的顾客，“会员营销”提高顾客的忠诚度，通过人性化的关怀挖掘顾客的消费价值，放大和延伸其消费潜力。
◎如何选择适合本区域的茶叶及相关产品，“三拍”现象是个很好的体现，订购产品时拍脑袋决定，销售出问题时对厂家拍屁股推卸责任，对销售人员拍桌子骂人。
◎茶叶门店进行“会员营销”三大问题，第一是顾客不配合导购收集自己的资料，第二是会员对于门店发送的促销或者活动信息不重视，第三是会员对于导购邀请来店的要约无动于衷。
2、课程介绍
◎“高盈利茶叶门店会员营销实战营”课程是奥格威管理咨询公司《茶叶经销商实战培训》系列课程之一，是戴高诺老师结合十年以上的营销经验和四年的茶叶门店走访，从实战的角度出发，为茶叶门店导入会员营销的“数据分析”技巧和会员“开发、维护”的实战技巧。
◎培训对象：加盟商、经销商、店长。
3、讲师介绍
◎茶行业销售实战培训讲师，中国茶企领袖俱乐部核心智库专家，原北京华夏基石企业管理咨询集团营销专家，中国食品产业顶级专家团专家、中国市场学会培训讲师、中华讲师网培训讲师，现任奥格威管理咨询公司首席讲师兼CMO。
◎专著《茶叶应该这样卖》（中国茶叶销售实战培训第一书），中国经济出版社出版发行（2013年10月第1次印刷，2014年3月第2次印刷），被理想好茶、大家茗茶、泉岩茗茶和安溪铁观音集团等众多知名茶企选为门店培训教材，读者评价为“一本难得的好书、一本能真正解决茶叶门店销售问题的书、对于从事茶叶销售的人来说是本至宝”。
◎成功为清雅源茶叶、理想好茶、大家茗茶、洋河酒业集团、珠江啤酒、金冠食品等提供咨询或培训服务。
4、培训方式：企业内训。
5、课程时间：3小时。


二、培训大纲
模块一、会员营销在茶业的现状
◎会员营销在茶业的实施情况
◎会员营销在茶业实施时的主要问题
◎适合茶业的会员营销
◎微信在茶业会员营销中的应用

模块二、会员营销数据分析技术
◎顾客分析技术
◎销售分析技术
◎产品分析技术

模块三、会员营销提高门店销量五大技巧
◎收集顾客资料的技巧
◎向会员传递促销或活动信息的技巧
◎邀约会员的技巧
◎不同顾客群的个性化促销技巧
◎请会员转介绍的技巧