知识点 内容 课时
第一模块：营销针对化——电信主流产品深度解读  分析天翼“飞young”套餐和3G快消品的目标客户、套餐特征、特色卖点、产品特点、资费政策等，让一线人员深度掌握营销的主流产品 1课时
第一节：天翼“飞young”深度解读
第二节：3G快消品深度解读
第二模块：营销标准化——营销流程和话术导入 规范营销标准化流程，掌握基于产品卖点挖掘的营销话术编写原则，实践终端和业务的营销话术及营销卖点 2课时
第一节：营销标准化流程解析
第二节：营销话术编写原则导入
第三节：业务营销话术导入
第四节：营销常见异议及应对处理话术
第三模块：营销数据化——基于对比分析的产品差异化推荐 以客户感知为核心，用客户听的懂的语言，立足不同的情景，提供不同的营销话术，提升客户的接受度和成交率 4课时
第一节：基于价值比对模型的天翼“飞young”营销话术推荐
第二节：基于乐享3G感知临界点的营销推荐
第四模块：营销实战化——基于终端和业务推荐的话术演练 通过终端一句话营销话术、客户异议处理话术、常见情景应对话术，基于不同客户的终端匹配等，进一步提升营销整体能力 4课时
（2小时情景模拟）
第一节：终端一句话推荐话术
第二节：基于客户消费特征的终端匹配
第三节：基于客户异议的差异化应对
第四节：终端营销常见情景应对技巧
第五模块：炒店——打造营销氛围 通过对炒店理念、方法、流程的解读，以实际案例为切入点，帮助学员掌握从策划、到执行、到现场、到效果跟踪、到案例沉淀的整体流程和方法 3课时
第一节：炒店整体流程解析
第二节：基于厅店的营销策划思维与方法
第三节：基于炒店的营销现场活动解读
案例讨论：XX电信卖场新店开业的得与失