培训受众: 总经理、市场总监、销售总监、销售经理、渠道经理、大客户经理、客服经理等。 课程收益: 课程目的：
通过此次培训您将学到：√如何给你的营销定位 √如何制定营销计划 √营销工具的选择√王牌营销员应具备那些素质 √怎样设置营销环境 √怎样展开你的营销攻势？√怎样处理客户拒绝 √如何建立和维护新老客户关系 √如何处理售后服务

培训颁发证书: 结业证 课程大纲: 地点：北京大学 2004年7月26-29日
培训费：￥4800元（含资料、讲义、合影、茶点、午餐、礼品、赠书等）;课程结束后 颁发《中国营销经理高级研修班》结业证书
咨询： 彭小姐

内容介绍：
★一、精湛渠道策略与大客户实战销售技巧
卓越销售人员的自我修炼 　　　　
销售渠道策略与管理市场营销策略 　　　
大客户实战销售
销售团队的建立与管理 　　　　　
高绩效客户管理 　　市场细分与目标市场选择
销售队伍的管理与控制 　　　　　竞争战略的设计　　竞争优势的建立
★二、卓越营销打造企业核心竞争力
什么是核心竞争力 　　　　　　　
核心竞争力即最优越的资源和最有效的组合能力
如何打造你的核心竞争力 　　　　市场营销策略组合 　通过市场营销来打造企业核心竞争力
★三、客户关系管理与企业营销战略
如何理解一对一营销方式 　　　　
如何对你的客户进行分级管理
如何战略性地管理企业大客户 　　
有效地利用在服务中获得的客户信息
如何根据客户信息制订定价策略 　
如何对服务人员实行量化考核
如何确定客户的问题并沟通解决办法 　　　
如何改善客户服务质量
★四、高品质的沟通
沟通的定义、要素和层次 　　　　
不同层次的沟通产生的不同效果
沟通的策略 　　　　　　　　　　
学习沟通技能的目标
★五、高绩效销售团队的实战精要
销售经理的六项职责和角色 　　　
卓越销售领导力的实践
销售经理的常见问题及其解决方案 扎实的基本功―销售经理所需要的营销理论框架
卓越领导力的发展和提升 　　　　
出色的营销经理所具备的能力和品质

讲师简介:姜博仁 国内著名企业商务教练，历任世界500强Intel渠道总监、美国艾睿电子中国区总裁。

陈兆杰 北大MBA课程签约讲师。领导学、成功学、人力资源管理专家，著名管理、营销。

罗卫国 著名利润模式设计专家，现任中国亮点（管理）课题组组长、《中国亮点丛书》主编。

黄伟东 跨国经营实战专家。原美国戴特豪思公司大中华地区副总裁，派力营销公司执行总经理。

吴家喜 清华大学经济学博士，北京大学光华管理学院MBA。人力资源、信息化管理专家。

陈乐其 中国营销激励、团队建设实战专家、金牌讲师。中国体验营销课题组组长。

付 遥 实战派营销管理专家，历任IBM销售专员、戴尔销售经理、培训经理。