培训受众: 企业中高层，销售人员、采购人员、涉及谈判的相关人士等。 课程收益: 每一次谈判，大到耗资数亿美元搅动行业格局的企业并购，小到订购一种纽扣的几毫厘差价，对
谈判双方都是一种挑战。不管你是否愿意，你已经被残酷的商战拉进谈判的旋涡，或许你已经身经百战，有过成功，更有事后后悔不已的挫折！谈判其实不仅是讨价还价，也不仅是见招拆招。严格的说谈判是一个体系。在国外，企业内部构建谈判管理体系已属十分普遍的现象。谈判是企业创造价值最快的方式之一，大型的企业都比较重视谈判的体系化。
课程收益：本课程系统解决企业目前面临的谈判沟通的问题，通过情景案例训练体会所学知识，帮助学员：了解谈判的基本要素，不再试错！掌握最系统的谈判工具SNR；通过情景案例训练体会所学知识。 培训颁发证书: 单门课程结业证书 课程大纲: ◇ 理解谈判与沟通（场景再现；工作中常见的谈判沟通场景；走出谈判的误区）
◇ 情景路线谈判与沟通的基本原理和关键要素分析
◇ 情景路线谈判与沟通情景路线图（情景排列；情景转换路线；练习）
◇ 谈判前期的典型情景及其应对技巧（第一印象；如何让客户心动；开局策略）
◇ 谈判中期的典型情景及其应对技巧（攻心的策略与技巧；拒绝对方和应对拒绝的策略和技巧；讨价还价的策略和技巧）
◇ 谈判后期的典型情景及其应对技巧（打破谈判僵局和拖延状态的策略和技巧；如何促成签约；如何控制应收帐款）
◇ 内部管理沟通和团队协作（垂直沟通路线图；水平沟通路线图；立体沟通技巧）
◇ 情景模拟训练；小结与强化