培训受众: 1.营销管理人员/市场部人员;2.市场策划组织者/企划部管理人员 课程收益: 消费者行为学是所有营销方法之母，也是营销管理的公理假设基础。当你了解了客户的思维模式和消费习惯时，你可以轻易的找到有效的营销手段，创造性的使用你的资源与智慧，灵活的运用现有资源,使你找到成功营销的金钥匙。本课程通过大量实际案例的分析,使你掌握了解消费者思维模式、习惯的方法和工具 ；解析国际著名企业消费者行为分析的方法，为您的企业开启新的营销思路，在了解消费者行为的基础上掌握如何将营销手段的使用与消费者的接受模式相对应，从而让你的营销工作真正得心应手，为您的企业开创营销佳绩. 课程大纲: 第一讲:行为学与营销关系总论　　　
1.营销与行为学
a.营销的全过程
b.行为学与营销全过程 （课程总体脉络介绍）
2.行为学是营销的基础
a.困扰我们营销的主要问题
b.营销透视
c.行为的透视
d.行为心理总图

第二讲:行为学与市场细分
1.产品选择与行为学
a.产品的二维分析
b.参与度阐述
c.知识度阐述
2.差异化是营销者的追求
a.熟悉的细分
b.也许还可以这样…

第三讲:行为学与概念
1.概念是什么
a.概念的定义
b.通常的概念生成
2.动机的挖掘与概念生成
a.什么是消费者动机
b.独特卖点与产品概念
c.动机----概念法

第四讲:行为学与广告选择
1.广告中值得我们思考的问题
a.广告的目的
b.行为学中对广告的理解
2.广告与消费者态度
a.态度决定行为
b.态度如何形成
c.态度如何测量

第五讲:行为学与媒介选择
1.媒介与消费者接受
a.如何让你感知 (阕限)
b.消费者如何学习知识
2.传播与记忆
a.记忆的过程与特点
b.这样才能让你记牢
c.传播的效果是可以测量的

第六讲:行为学与营销的其它形式
1.平面设计与行为符号
a.平面设计的理性一面
b.让设计带动销售
2.终端促销与行为习惯
a.促销与习惯的改变
b.让消费者在终端愉快
c.情景与卖场布置 (陈列)