课程收益: 整合标杆房地产企业（万科、中海）20多年的规范化流程管理体系和经验，实战性极强，以模拟房屋建造为平台，营造房地产开发全过程，通过实际模拟，了解万科在房地产运作实际经验和做法，指导学员从如何建立房地产企业规范化体系和做好企业内控管理。
理解跨区域和多项目管理的组织设计和管控模式，建立企业内部控制系统。
跳出局部，通过沙盘推演从全局看企业运作。
学习标杆企业8大标准开发流程，掌握从拿地到物业管理全过程工作要点。
掌握房地产公司业务流程体系设计，尤其是项目策划、成本管理、计划与进度管理等方面。
掌握房地产公司管理流程体系设计，尤其是发展规划、人力资源管理管理等方面。
掌握房地产公司薪酬和绩效考核体系设计的核心方法。 课程大纲: 【背景分析】
处在扩张期房地产公司的困惑：
1.标杆企业为什么持续领跑与高速扩张？
2.高速发展幕后的思考？
3.跨区域地产公司如何能够做到快速地进驻一个陌生的城市？
4.如何加强集团对异地公司的监管，避免运营中出现的风险？
5.支撑标杆房地产企业高效跨区域管理体系的核心成功法则是什么？
6.标杆企业是如何通过流程与标准，像麦当劳一样复制？

【课程提纲】
模块1：详细讲授地产运作的八个环节

模块2：论述房地产开发流程规范化的目的、作用和方法
Part1．流程规范化的目的和作用
Part2．流程管理给地产公司带来的价值
Part3．如何系统设计地产业务流程
Part4．流程设计的四大原则和四个要素
Part5．房地产流程的六个要素及特点
Part6．实施流程的步骤
Part7．房地产核心流程的划分和设计思路
Part8．跨区域和多项目运作企业如何设计流程

模块3：房地产投资分析运营管理和流程设计要点
Part1．房地产投资分析的五个主要环节和流程
1.如何从公司的战略思考拿地
2.获取土地消息方法和甄别
3.如何做好投资分析和决策
4.项目签约和谈判
5.持续跟踪项目发展，验证投资的准确性

Part2．房地产项目可行性研究报告编制的要求、核心章节与内容
1.房地产项目概况涉及的主要内容
2.如何开展法律及政策性风险分析
3.市场分析的主要纬度
4.规划设计初步分析要点
5.工程、销售计划编制的流程和方法
6.开发及销售计划编制的要点和注意内容
7.成本投资收益分析核心指标和参考指标
8.综合分析与建议

Part3．新城市、新项目土地获取关注的重点
1.城市现状及规划发展-----目标片区
2.城市经济及市民生活-----购买活力
3.交通规划及产业转移-----潜力片区
4.地方法规及行业管理-----拿地模式
5.政府职能及行业管理-----办事程序
6.地方成本及费用税务-----地方成本
7.楼盘考察及业内交流-----居住喜好
8.研究同行及划地状况-----知己知彼
9.资产同行、中介政府-----土地来源

Part4．判断、测算新项目的流程与方法
1.房地产项目成本测算流程论述
2.新项目测算基础知识讲解及讨论
3.房地产项目发展判断核心指标说明和计算方法

Part5．房地产投资分析阶段部门间工作配合要点

Part6．拿地从城市地图做起
1.美国帕尔迪拿地策略分析
2.中国标杆企业如何学习和应用帕尔迪的“城市地图”
3.城市地图指导拿地的方法、目的和意义

Part7．建立客户与土地的逻辑关系
1.改变拿到土地后再研究客户的错误流程
2.建立土地和客户之间的逻辑关系是拿土地的精髓
3.美国帕尔迪的客户细分战略
4.美国Lennar公司的客户细分
5.美国Centex公司的客户细分
6.美国Horton 的客户细分
7.中国标杆企业如何学习客户细分
8.客户细分在拿地环节的作用和意义

模块4：房地产项目策划阶段运营管理
Part1．房地产项目策划的两个流程主轴
Part2．策划工作的核心：一书、两位、三计划
Part3．策划阶段的主角配角和部门间的配合协作
Part4．产品标准化和工作标准化在策划阶段的作用
Part5．美国帕尔迪如何通过“七对眼睛”指导项目策划
Part6．中国标杆企业如何应用“七对眼睛”提高项目的策划质量
Part7．“七对眼睛”的方法和作用，如何应用“七对眼睛”开展项目策划

模块5：房地产项目规划设计阶段运营管理
Part1．房地产设计管理的四个核心流程
Part2．实施方案8个综合技术指标编制要点
Part3．规划阶段两个文件的主要内容
Part4．成果与标准－三个标准四个指引
Part5．施工图设计管理要点

模块7：房地产项目销售运营管理
Part1．房地产的营销业务主线
Part2．房地产营销管理的四项基本原则
Part3．房地产全程营销的由来与概念
Part4．房产销售过程中的九个节点
Part5．全程营销的工作流程中的12个要点介绍

模块8：房地产客户服务与物业管理
Part1．从房地产全过程为客户提供产品和服务
Part2．客户投诉处理及危机处理
Part3．客户体验和触点管理，服务7步法详解
Part4．客户俱乐部管理
Part5．标杆企业物业管理的五步一法详解