课程大纲: 培训方式：

突出实践性、使用性、针对性特点。秉承严谨治学风格，运用课堂讲授、案例讨论、形势报告、实践模拟、小组练习等多种教学形式。对培训环节实行全方定位标准化管理。
培训内容：
（1）营销与推销的区别
（2）营销人员要具备的基本素养
（3）怎样做一个讨人喜欢的营销人员（含：营销人员的礼仪培训
、仪表形象培训、心理素质培训、交往技巧培训等）
（4）如何培养营销人员的积极心态
（5）营销人员意志力的培养
（6）营销目标的定位
（7）营销技巧、营销技能
（8）客户异议处理能力
（9）品牌塑造与管理
（10）战略营销规划与实施