课程大纲: 销售工作 — 世界上最伟大的职业之一
企业经营、市场营销与销售活动 — 大海、高山与山顶的关系
销售工作的基本法则 — 销售理论之精髓
知己知彼，方能百战百胜 — XXX公司经营分析
你具备了销售人员的必备素质吗？

 销售技能 — 销售职业成功的阶梯
如何掌握市场动态 — 缩短你与顾客的距离
你知道顾客满意度吗？— 建立顾客服务系统
积极开发新顾客 — 提高销售竞争力的核心
问与答：

 销售谈判 — 完成销售目标的关键
销售活动的整体过程是销售谈判的过程
销售谈判的成功目标 —“双赢原则”；
销售谈判的艰难过程 — 解决顾客异议的奇招妙术
销售谈判的沟通艺术 — 完成谈判目标的手段
你该怎么办？

 销售人员的自我管理 — 提高销售业绩的有效手段
有效的顾客管理 — 顾客卡 + 动态分析 + Keyman
合理的销售目标确定与完成 — “海豚训练” + 静态分析 + 动态管理
销售人员的时间含金量 — 紧急与重要 + 节约时间 + “甘特”图
销售费用的使用与控制 — 费用与收入分析 + 合理使用 +讨债技巧