培训受众: 1.企业的决策层人员；
2.企业中层管理人员与正在就职的班组长；
3.有待提升的优秀员工；
4.有对企业生产管理咨询感兴趣的研究机构和咨询组织；
5.有志愿成为企业管理咨询师与顾问师的人员。
课程收益: 1、了解班组的构成与班组的建设，发挥班组的团队作用
2、了解班组长在企业管理中的重要作用
3、了解怎样提升班组长领导和管理水平 
4、掌握作为班组长适宜的领导风格 
5、了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
课程大纲: 第一讲：班组文化与班组建设
第一节  班组文化
1、执行力与员工敬业精神
2、为老板打工的文化
3、为自己工作的文化
4、为企业与团队做事的文化
5、为信仰而战的文化
第二节  班组建设―组织建设、制度建设
1、组织建设
2、制度建设
第二讲：班组长的角色认知
第一节  班组长的管理水平现状
1、生产技术型
2、盲目执行型
3、大撒把型
4、劳动模范型
5、哥们儿义气型
第二节  班组长的地位和作用
1、班组长的地位
2、班组长对三个阶层人员的不同立场
3、班组长的产生形式
4、班组长的重要作用
第三节  班组长的职责与权限
1、班组长的职责
2、班组长的权限
第四节  班组长的素质与技能
1、班组长的素质要求
2、班组长的技能要求
第三讲：班组生产管理（上）
第一节  班前计划
1、班组长在生产准备中的任务
2、班前交接管理
3、班前会管理
4、生产派工
5、“机动部队”与“职务代理人制度”
第四讲：班组生产管理（下）
第一节  班中控制
1、班组长在作业过程中应把握的内容
2、发挥班组“六大员”的作用
3、进度控制与横向协调
第二节  班后总结
1、订单完成后的总结
2、班后会管理   
第五讲：班组质量管理
第一节  员工质量意识再造
1、检验员不被理解
2、产品是制造出来的，让员工第一次就要做对
第二节 质量实现“三大控制”
1、进料控制―来料检验（IQC）
2、过程控制―过程检验（IPQC）
3、成品控制―最终检验（FQC）
第三节  品管“三招半”
1、作业人员自主检验
2、上下道工序员工互检
3、质量检验员抽检
4、班组长巡回检验
第六讲：班组物料管理
第一节  物料分类
1、ABC物料分类
2、物料编码
第二节  在制品管理
1、在制品流动管理
2、在制品盘点
第三节  班组与库存管理
1、仓库“黑洞”
2、仓管员的“收―管―发”
3、呆废料的处理
第七讲：班组技术与工艺管理
第一节  技术管理―标准化建立与完善
1、制造现场的工作标准的制定
2、制造现场的工作标准的教育
3、制造现场的工作标准的应用
第二节  工艺管理―工艺应用与实施
1、工艺和工艺管理
2、工艺标准
3、工艺规程的执行
第八讲：班组设备与工具管理
第一节  班组设备的日常“三级保养”
1、一级保养由操作人员负责
2、二级保养由班组长负责
3、三级保养由设备管理部门负责
第二节  班组日常工具管理
1、班组工具的分类
2、班组日常工具的管理
第三节  TPM（全面生产保全）
1、TPM是顺应时代的需要而发展的
2、TPM的定义
3、TPM的效果
第九讲：班组人员管理
第一节  2/8原则与ABC对员工分析
1、20%员工当中的ABC员工
2、80%员工当作的ABC员工
第二节  刚性与柔性
1、刚性―制度化
2、柔性―人性化
第三节  根据性格类型进行管理
1、指挥型员工的管理
2、关系型员工的管理
3、智力型员工的管理
4、工兵型员工的管理
第十讲：班组成本管理与经济核算
第一节  要不得的成本意识
1、我不是老板，成本与我无关
2、公家的东西，不用白不用
3、节约了成本，我有什么好处
第二节  消除班组内的七大浪费
1、不良改正的浪费
2、制造过多的浪费
3、搬运的浪费
4、库存过量的浪费
5、加工过剩的浪费
6、等待加工的浪费
7、动作的浪费
第三节  班组成本降低
1、人工成本的降低
2、材料成本的降低
3、制造费用的降低
4、燃料费用的降低
5、修缮费用的降低
第四节  经济核算透明化与可量化
1、经济指标
2、内部结算
第十一讲：班组现场管理与“6S” 
第一节  班组现场混乱的根源
        1、仪容不整的工作人员
        2、机器设备放置不合理和保养不当
        3、原材料、在制品、成品、待修品、不良品随意摆放
        4、工装夹具、量具等杂乱摆放
        5、通道不明确或被占用
        6、工作场所脏污
第二节  现场混乱所产生的浪费
        1、资金浪费
        2、场地浪费
        3、人员浪费
        4、士气浪费
        5、形象浪费
        6、效率浪费
        7、品质浪费
        8、成本浪费
第三节  5S的由来与6S的管理
第十二讲：班组长的领导艺术
第一节  了解上级的期望与了解下级的期望
1、“中庸”之道
2、永远服从于上级
3、办事要公道
4、关心部下
5、目标明确
6、准确发布命令
7、及时指导
8、需要荣誉
第二节  以“德”服人、以“才”易人
1、力服―（被迫服从）
2、才服―（理智服从）
3、德服―（心服口服）