培训受众: 1.企业的决策层人员；
2.企业中层管理人员与正在就职的班组长；
3.有待提升的优秀员工；
4.有对企业生产管理咨询感兴趣的研究机构和咨询组织；
5.有志愿成为企业管理咨询师与顾问师的人员。 课程收益: 1、了解班组的构成与班组的建设，发挥班组的团队作用
2、了解班组长在企业管理中的重要作用
3、了解怎样提升班组长领导和管理水平
4、掌握作为班组长适宜的领导风格
5、了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法 课程大纲: 【课程背景】
21世纪，中国将成为世界的生产制造中心，但随之而来的是微利时代的来临，把生产制造企业推到了从未有过的“尖峰”。“高质量、低成本、快交期”成了决定生产制造企业能否生存与发展的保证。作为现代工厂现场管理之“王”的班组长，在企业管理与竞争当中至关重要。本课程旨在通过提升您对企业中的班组和您所在的班组管理认知与操作能力，帮助您重新审视在订单生产形势下班组的价值。“默默无闻”的老班长过时了；“高高在上”指手画脚的班组长没有人吹捧了；不了解现场的班组长呆不下去了……

【授课时间】：2天

【课程大纲】
第一讲：班组文化与班组建设
第一节 班组文化
1、执行力与员工敬业精神
2、为老板打工的文化
3、为自己工作的文化
4、为企业与团队做事的文化
5、为信仰而战的文化
第二节 班组建设―组织建设、制度建设
1、组织建设
2、制度建设
第二讲：班组长的角色认知
第一节 班组长的管理水平现状
1、生产技术型
2、盲目执行型
3、大撒把型
4、劳动模范型
5、哥们儿义气型
第二节 班组长的地位和作用
1、班组长的地位
2、班组长对三个阶层人员的不同立场
3、班组长的产生形式
4、班组长的重要作用
第三节 班组长的职责与权限
1、班组长的职责
2、班组长的权限
第四节 班组长的素质与技能
1、班组长的素质要求
2、班组长的技能要求
第三讲：班组生产管理（上）
第一节 班前计划
1、班组长在生产准备中的任务
2、班前交接管理
3、班前会管理
4、生产派工
5、“机动部队”与“职务代理人制度”
第四讲：班组生产管理（下）
第一节 班中控制
1、班组长在作业过程中应把握的内容
2、发挥班组“六大员”的作用
3、进度控制与横向协调
第二节 班后总结
1、订单完成后的总结
2、班后会管理
第五讲：班组质量管理
第一节 员工质量意识再造
1、检验员不被理解
2、产品是制造出来的，让员工第一次就要做对
第二节 质量实现“三大控制”
1、进料控制―来料检验（IQC）
2、过程控制―过程检验（IPQC）
3、成品控制―最终检验（FQC）
第三节 品管“三招半”
1、作业人员自主检验
2、上下道工序员工互检
3、质量检验员抽检
4、班组长巡回检验
第六讲：班组物料管理
第一节 物料分类
1、ABC物料分类
2、物料编码
第二节 在制品管理
1、在制品流动管理
2、在制品盘点
第三节 班组与库存管理
1、仓库“黑洞”
2、仓管员的“收―管―发”
3、呆废料的处理
第七讲：班组技术与工艺管理
第一节 技术管理―标准化建立与完善
1、制造现场的工作标准的制定
2、制造现场的工作标准的教育
3、制造现场的工作标准的应用
第二节 工艺管理―工艺应用与实施
1、工艺和工艺管理
2、工艺标准
3、工艺规程的执行
第八讲：班组设备与工具管理
第一节 班组设备的日常“三级保养”
1、一级保养由操作人员负责
2、二级保养由班组长负责
3、三级保养由设备管理部门负责
第二节 班组日常工具管理
1、班组工具的分类
2、班组日常工具的管理
第三节 TPM（全面生产保全）
1、TPM是顺应时代的需要而发展的
2、TPM的定义
3、TPM的效果
第九讲：班组人员管理
第一节 2/8原则与ABC对员工分析
1、20%员工当中的ABC员工
2、80%员工当作的ABC员工
第二节 刚性与柔性
1、刚性―制度化
2、柔性―人性化
第三节 根据性格类型进行管理
1、指挥型员工的管理
2、关系型员工的管理
3、智力型员工的管理
4、工兵型员工的管理
第十讲：班组成本管理与经济核算
第一节 要不得的成本意识
1、我不是老板，成本与我无关
2、公家的东西，不用白不用
3、节约了成本，我有什么好处
第二节 消除班组内的七大浪费
1、不良改正的浪费
2、制造过多的浪费
3、搬运的浪费
4、库存过量的浪费
5、加工过剩的浪费
6、等待加工的浪费
7、动作的浪费
第三节 班组成本降低
1、人工成本的降低
2、材料成本的降低
3、制造费用的降低
4、燃料费用的降低
5、修缮费用的降低
第四节 经济核算透明化与可量化
1、经济指标
2、内部结算
第十一讲：班组现场管理与“6S”
第一节 班组现场混乱的根源
1、仪容不整的工作人员
2、机器设备放置不合理和保养不当
3、原材料、在制品、成品、待修品、不良品随意摆放
4、工装夹具、量具等杂乱摆放
5、通道不明确或被占用
6、工作场所脏污
第二节 现场混乱所产生的浪费
1、资金浪费
2、场地浪费
3、人员浪费
4、士气浪费
5、形象浪费
6、效率浪费
7、品质浪费
8、成本浪费
第三节 5S的由来与6S的管理
第十二讲：班组长的领导艺术
第一节 了解上级的期望与了解下级的期望
1、“中庸”之道
2、永远服从于上级
3、办事要公道
4、关心部下
5、目标明确
6、准确发布命令
7、及时指导
8、需要荣誉
第二节 以“德”服人、以“才”易人
1、力服―（被迫服从）
2、才服―（理智服从）
3、德服―（心服口服）



介绍：   周老师
管理学硕士，清华大学MBA，中国著名生产管理专家、中国企业联合会培训中心生产管理专家、北京大学培训中心教授、中国管理科学研究院生产管理研究专家，高级咨询师，多家国际国内知名培训咨询公司高级、咨询顾问。在某大型合资企业任职多年，历任生产经理、副总经理、合资企业总经理，独立董事。享有十几年资企业中高层实战管理经验，擅长企业生产现场管理、质量管理、运营管理体系设计和执行，领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药等行业。为许多企业进行过生产现场管理与质量管理模式的设计和改善提升；有着资深的企业管理和培训咨询经验。
周老师是中国第一位出版《班组建设与班组长管理实战》、《交货期管理操作实务》和《企业现场管理五大目标》等VCD专辑的培训专家。
多年来，为致力于企业现场管理的研究和探索，先后于全国三十多个省市担任过企业管理顾问与现场管理专业讲师。被中国管理科学学会授予《企业管理》、《全面质量管理》（TQM）专业讲师。多年来在全国巡回演讲近千余课次，受到各地企业界和政府部门以及多家媒体的热烈响应，并得到一致好评。
周老师讲课风格生动、幽默，讲解深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧，把管理当故事讲。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。通过理论与实际的整合，现形成一套可行的、实战的企业现场管理运作模式即生产现场优化管理模式。
服务过的企业有：中国时代电子公司、中国兵器装备集团、中国航天科工集团、中国石油化工集团新飞电器、中国第一汽车集团、中国南方电网、中国正泰集团、中国华能集团、中国国电集团、中国人民电器集团、上海宝钢集团、新疆广汇实业投资(集团)、济宁矿业集团、飞利浦（中国）、摩托罗拉（中国）、娃哈哈集团、昆明卷烟厂、德力西集团、TCL集团、万向集团、奥克斯集团、南京医药产业(集团)、山东晨鸣纸业集团、广州万宝集团、宁波波导控股、大连冰山集团、沈鼓集团、玉溪红塔烟草（集团）、珠海格力集团、泉州恒安集团、安徽鑫科新材料股份公司、哈药集团、四川长虹电子集团、江苏小天鹅集团、雅戈尔集团、太极集团、八方控股集团、重庆力帆实业(集团)、夏新电子股份公司、三一集团、万利达集团、陕西汽车集团、三环集团公司、苏泊尔集团、江铃汽车集团等企业。