培训受众: 生产管理人员 课程收益: 六西格玛方法不仅包括以生产制造为重点的质量管理，更重要的是它着重于所有业务 领域的几乎所有过程。 已经有许多被证明的解决方案是通过六西格玛完成的; 并且, 六西格玛方法关注改变人的观念: 改变过程和人是保持改善结果所必需的，这是具有创造力地改善文化的关键。 课程大纲: 一、概述
Six-Sigma 概述
Six-Sigma战略(MAIC)
Six-Sigma 词汇

二、定义
项目定义表，
问题阐述，
客户需求定义，
团队组建，
作业―完成项目定义表

休息

三、测量
流程图介绍
流程图练习
问题聚焦
流程测量
统计概念

四、问与答
五、跟踪及辅导
? Analyze
课程提纲：
一、因果分析图
二、因果关系矩阵图
三、数据收集与展示
四、显著性检验介绍
五、问与答
六、跟踪及辅导

? Improve
课程提纲：
一、简单试验
二、平均值显著性分析
三、比例(%)显著性分析
四、正交试验
五、试验设计案例
六、问与答
七、跟踪及辅导

? Control
一、质量体系概述
二、SOP- 工艺说明书
三、培训协调
四、控制计划制订
五、SPC-统计工艺控制
六、问与答
七、跟踪及辅导