课程大纲: 课程大纲：

一、“穷”篇：再造流程的十大理由
1. 流程再造的基本常识
1) 流程再造的来源
2) 什么是流程再造
3) 流程再造的应用
4) 我们能借鉴的思想
2. 再造流程的10大理由
1) 100：3
2) 陷入紧急事件的泥潭
3) 功劳大家争，责任无人担
4) 工作没做，贻误战机
5) 满足客户需求不“快速”
6) 满足客户需求不“正确”
7) 满足客户需求不“便宜”
8) 满足客户需求不“容易”
9) 企业无法达到预期目标
二、“变”篇：组织变法的三大武器
1. 流程再造的基本思路
1) 流程的描述
2) 流程的分析
3) 流程的诊断
4) 新流程的全新设计
5) 新流程的管理体系
6) 试点与推广
7) 实现远景目标
8) 实施过程中要处理好的问题
2. 流程诊断的6大工具
1) 鱼骨分析法
2) 成本分析法
3) 质量功能配置思想
4) 时间动作研究
5) 帕累托图
6) 标杆法
3. 流程再造的6大技术
1) 精益制造
2) 六西格玛管理
3) 工业工程
4) 准时化生产
5) 并行工程
6) 管理技术
三、“通”篇：打通组织运营的七“筋”八“脉”
1. 采购流程再造
1) 采购部存在的理由分析
2) 企业现有采购流程分析
3) 采购流程再造的目标与策略
案例：XX通讯产品制造公司采购供应部门的再造
2. 研发流程再造
1) 现有新产品研究开发流程分析
2) 研发流程再造的目标和策略
3) 服务设计
案例：XX自动控制研究所电子部件研发流程再造
3. 生产流程再造
1) 现有生产流程分析
2) 研发流程再造的目标和策略
3) 精益生产
案例：XX汽车制造集团流程再造案例
4. 人力资源流程再造
1) 人力资源部重新定位
2) 现有人力资源工作分析
3) 人力资源再造的目的和策略
案例：XX家电集团的人力资源再造案例
5. 财务管理流程再造
1) 财务管理的3大方面
2) 现有财务流程的缺陷
3) 财务流程再造的目的和策略
案例：XX公司财务流程再造
6. 业务流程再造
1) 确认“客户”
2) 现有业务流程的缺陷
3) 业务流程再造的目的和策略
案例：XX家电集团的业务流程再造
7. 服务流程再造
1) 服务流程诊断
2) 服务流程再造的目标确认
案例：XX电脑生产商的信贷公司服务流程再造 介绍：   精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士
北大经济管理学院 北大纵横商学院 北大生产力研究中心
清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授
北大生产力研究中心高级研究员
思慧德国际管理咨询公司高级精益六西格玛咨询师
何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验，3年公司全面管理经验。最近八年潜心研究精益六西格玛在国内企业应用。培训和咨询三洋、飞利浦、海尔集团、四川航天集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、鲁西化工、招商银行、三一重工、山东圣阳电源、航天科技集团、深圳移动、美国开利、河北电力总公司等数百家企业。辅导精益六西格玛项目超过500多个，培训黑带400多名，绿带1000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过10亿元人民币。
何教练历经精益六西格玛管理导入、六西格玛黑带、六西格玛绿带、精益生产、现场管理、试验设计（DOE）、价值工程、创造性解决问题方法（TRIZ）、全面设备管理（TPM）、防错法、工业工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、质量功能展开（QFD）、统计过程控制（SPC）、全面质量管理（TQM）、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次，学员数万人。

培训和咨询过的部分企业名单（排名不分先后）：

中国科学院生物物理研究所
中国物理研究院
中国建材进出口贸易总公司
香港信利半导体集团
菲利浦深圳公司
海尔集团
韩国三星电子有限公司
四川航天科技集团
河北电力集团
武汉中烟集团
贵州中烟集团
上海宝钢集团
太原钢铁集团
香港雅刚电子有限公司
山东圣阳电源
日本富士通
平安保险
中科北控
记忆科技深圳公司
成都航天医院
富士康集团
驰源电子有限公司
中海油
台达电子
南方电网
贵州中烟集团
东莞信浓马达
中国建材集团
中国移动 深圳移动 东莞移动 佛山移动
珠海晨新科技有限公司
广州赛宝
翼东水泥
鲁西化工
三洋光电惠州公司
SANYO电机有限公司
艾默生深圳有限公司
东芝磁存储有限公司
东菱集团
航天科技集团
航嘉电源有限公司
招商银行
力可兴电池有限公司
华星光电子有限公司
台湾光宝集团
692厂
联想集团
三一重工
中石化
深圳新飞通光电子有限公司
北京四方科技
APPLE中国公司
美国开利中国公司
贝迪印刷（深圳）有限公司
航天宾馆
佛山移动
航天医院
沧州化工
阿诺德兹材（深圳）有限公司
惠州德赛集团
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