培训受众: 生产部门经理、主管、车间主任、班组长及现场直线管理人员 课程大纲: 课程大纲
一、品质与品质管理
什么是品质？
什么是品质管理？
什么是品质保证？
品质管理的发展
品质管理的衡量――品质成本
二、制程管制概述
程管控制的概念
制程中的人、机、料、法、环和测量
制程的变差及其原因
特殊制程
三、制造流程图与QC工程图（控制计划）
制造流程的规划
制程流程图
QC工程图――控制计划
作业指导书/作业标准及影响
四、统计制程控制
制程能力分析
制程控制图的种类
制程控制图的使用
五、现场干部必备的品质管理技法
现场干部必备的统计手法
现场干部必备的改善手法
现场干部须控制的管理指标