培训受众: 企业中基层管理者、班组长和部分优秀员工 课程收益: 1、了解班组长在企业管理中的重要作用及角色定位
2、了解怎样提升班组长领导和管理水平
3、提高主动管理的意识，理清正确的工作思路
4、弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题 课程大纲: 【前言】
1、上级骂、下属怨，生产现场一天忙得脚朝天，现场管理依然乱糟糟
2、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我
3、手下一管就是几十号人，管人、带人，想让这群人顺顺畅畅完成工作，可就是
4、你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？
5、生产线变化频繁，会这个不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？
6、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？
7、表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么做？
8、愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？
9、发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合？
10、我们基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下？
11、生产现场想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识？
12、一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？


企业班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。
本课程针对班组的重要地位和班组长工作特点，详细介绍班组长应具备的综合素质，解答班组长工作中种种困惑，提供具有很强操作性和指导性的工作方法。


【课程大纲】
第一节：班组长的角色定位
1、基层主管的六大作用
2、班组长的三大职责
3、基层主管的三大要求
4、班组长的五项工作
5、班组长管理的五项内容
6、班组长的四种管理方式
7、五种班组长的管理风格

第二节：班组日常管理实务
1、讨论与总结：怎样开好班前会
2、揭示一线问题的五大步骤
3、班组工作应考虑的5W3H1S
4、讨论与总结：如何做好生产的准备工作
5、如何调节生产的平衡性
6、如何进行生产进度的控制
7、正确处理生产异常的思路和方法
8、提高生产效率的方法总结
9、如何进行交接班管理
10、讨论与总结：现场安全教育的重点

第三节：班组现场管理
1、现场管理的含义、对象和范围
2、现场管理应该达到的标准和要求
3、现场管理不良案例分析
4、如何规划现场
5、做好现场定置管理的要点与要求
6、现场定置管理的案例图片学习
7、5S的含义及作用
8、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项
9、实施5S优秀与不良实际案例图片对照
10、案例讨论：海尔OEC管理对我们的启示
11、细节决定成败

第四节：生产过程浪费（LOSS）的控制
1、案例：成本控制对企业生存的重要性
2、现场典型浪费的分析与案例
3、如何做好现场物料的管理
4、现场呆废料产生的原因分析
5、管理呆废料的注意事项
6、做好现场备品备件的管理，减少浪费
7、物耗产生的原因分析
8、做好物耗管理应注意的细节
9、如何减少生产切换的时间，减少浪费

第五节：生产过程质量的控制
1、班组品质管理的要点
2、QCC活动开展的步骤
3、现场品质异常处理的正确思路
4、现场不和格品的处理思路和方法
5、脑力风暴法解决质量问题应注意的事项

第六节：班组设备管理
1、什么是设备的一、二、三级保养
2、设备点检的方法和步骤
3、设备点检的注意事项
4、如何做好设备的运行管理
5、班组工具管理的方法

第七节：班组长领导艺术-----如何管理下属？
1、案例讨论：三个和尚为什么没水吃
2、班组长应从哪些方面着手树立自己的威信
3、案例：如何解决“我过一会再去”
4、优秀的一线干部应该达到的标准
5、如何培养下属
6、激励员工的基础知识和实用方法
7、表扬的技巧和批评的注意事项
8、有效沟通的知识与技巧
9、如何正确地引导不同类型的员工
10、关爱部属的技巧
案例模拟讨论：如何关心部属

第八节：班组长的自我超越
1、自我成长、不断进步
2、树立服从意识、提高执行能力
3、认真务实、不找借口
4、敢于承担责任，正确对待问题和不足
5、不讲哥们义气，但求工作原则
6、主动管理、对工作负责到底
7、顾全大局、相互理解
8、严格自律，以身作则
9、公私分明、绝对忠诚