培训受众: 班组长、现场基层主管、储备干部 课程收益: ※ 针对班组长所需具备的基本观念、管理技能，作最完美的整合。
※ 培养班组长的执行力使其对职务及责任有更深入的体认，启发其积极、主动
的管理意识，成为能自主管理的行动实践者。
※正确认识自身角色，提高处理人际关系的能力，全面履行班组长的管理职责。
※ 以生产管理业务流程为基点，将企业资源充分利用，以降低成本、提高产品质量
和生产效率，追求生产系统的最佳整体效益,从而达到效率高、交期准、浪费少、
成本低的目的。 课程大纲: 《如何成为杰出的班组长》
壹、课程特色：
※ 针对班组长所需具备的基本观念、管理技能，作最完美的整合。
※ 培养班组长的执行力使其对职务及责任有更深入的体认，启发其积极、主动
的管理意识，成为能自主管理的行动实践者。
※正确认识自身角色，提高处理人际关系的能力，全面履行班组长的管理职责。
※ 以生产管理业务流程为基点，将企业资源充分利用，以降低成本、提高产品质量
和生产效率，追求生产系统的最佳整体效益,从而达到效率高、交期准、浪费少、
成本低的目的。
※运用讲授法、讨论法、实例演练法、个案研讨法…等方式教学，讲课内容生动、务实。
貳、课程大纲：
第 一 天第 二 天
一、班组长应具备的管理知识
1.企业面临的压力与因应之道
2.管理理论的发展－权变管理
3.管理的要素與目標
4.管理的四大循環
5.管理者的任务
6.管理者的核心价值
(执行力、领导力、创新力)
7.案例探讨
二、班组长的角色与职责
1.管理的阶层与职责
2.班组长的角色与自我认知
3.班组长的五种类型
4.班组长必备的知识与技能
5.如何开展管理工作
三、班组长处理工作关系的技巧
1.基本的人际关系
2.如何与上司沟通协调
3.如何与同级沟通协调
4.如何与部属沟通协调
5.如何处理与员工的冲突
6.实例演练
四、班组长自我成长与提升
1.如何打造高效的执行力
2.如何培养卓越的领导力
3.如何做好自我时间管理
4.如何做好自我成长规划
5.如何领导你的团队达成任务
五、班组长的日常管理技能
1.生产准备管理
2.晨会管理
3.生产计划管理
4.交期管理
5.品质管理
6.安全管理
7.设备管理
六、生产现场管理与改善
1.现场常见的管理问题
2.如何发现现场管理的问题
3.问题意识的激发
4.问题解决的十个步骤
5.如何消除现场七大浪费
6.现场改善常用的工具
6.1工业工程(IE)手法：
A.制造程序分析
B.工厂布置
C.动作研究分析
D.生产线平衡
6.2其它手法：
A.品质机能展开
B.达尔飞法
C.提案改善制度
D.品管圈活动
7.个案研讨：
7.1生产现场问题探讨与改善
7.2成果发表
参、上课时数：12小时。
肆、适合对象：班组长、现场基层主管、储备干部。
伍、主讲老师：陈锦河先生（台湾籍）常驻昆山（上海附近） 介绍：   陈锦河先生（台湾籍）常驻昆山（上海附近）





学 历：台湾逢甲大学工业工程系(1979年毕业)
现 任：企业竞争力提升顾问、专业讲师
历 任： 安传电子股份有限公司 品管课长
三光惟达股份有限公司 生管专员
工业技术研究院电子所 物管主管
华智资讯管理顾问有限公司 经理、总经理
工业技术研究院量测中心 品保课长
鼎沛股份有限公司 协理、副总经理
苏州华杰电子有限公司 执行副总
康可电子股份有限公司 副总经理
天路管理顾问有限公司 总经理
福友企业管理顾问有限公司 副总经理
证 照： 品管技术师考试合格(1981年)
ISO 9001/实验室品质系统认证 主任评审员考试合格
中阶干部管理训练（MTP）合格讲师
专 长： 企业体质再造、流程改善、标准化制度规划、生产管理系统、
物料管理系统、品质管理系统、5S与看板管理、工时测定与IE改善、ERP系统推动、目标管理与绩效考核、中阶干部管理提升训练。
曾 任： 台湾区电机电子工业同业公会－品质技术咨询顾问
企业ｅ化小组召集人
台湾经济部 －中小企业荣誉指导员
主讲课程：
生产管理：《生产计划与交期管理》
《物料控制与仓储管理》
《生产成本管理与浪费控制》
《如何运用IE手法提高生产效率》
《如何运用ERP提升企业竞争力》
《6S活动的推行技巧及其运用》
品质管理：《如何运用品质手法解决品质问题》
《如何做好现场品质管理》
《QC七大手法实战演练》
领导统御：《中阶干部管理能力提升训练》(MTP)
《如何成为杰出的班組長》(TWI)
《突破解决问题的瓶颈》
《高效的沟通技巧与激励技术》
《成功的会议与简报技巧》
人力资源：《如何选人用人育人留人》
《部门的工作目标设定与管理》
《目标管理与绩效考核》
《企业内部讲师培训》(TTT)
曾经提供企业内训、辅导的代表客户有：
大众电脑、南亚电子、永丰余纸业、厚生橡胶、力捷电脑、幸亚电子、
裕隆汽车、中华汽车、跃进汽车、珈多利机械、华众塑料、正新轮胎、
爱普拉斯集团、东箭汽车用品、新大洋集团、兰宝传感器、宇研鞋业、
安踏(中国)鞋业、泰光鞋业、泰马鞋业、红蜻蜓集团、361度服饰、
浔兴拉链、万利达科技、厦门钨业、虹鹭电子、金霖电子、厦门良机、
青岛松下、青岛TDK、青岛六和食品、烟台勇士机械、佑谦特种材料、
高树饰品、台瀛涂料、长营电器、得意电子、振华涂装、梅克朗汽车镜
莱州强信机械、天通集团...等300余家企业顾问或内训讲师。

陈老师课程质量卓越，可以保证课程效果