培训受众: 一线的品质主管、班组长、生产主管、工程师等 课程收益: 课程简介和目标: Course Objectives

目的是使学员了解和运用质量改进活动的过程和主要技术工具，提升解决生产现场问题的能力，在实际运作中，使公司能快速解决现场的品质问题，并预防类似问题重复发生。 课程大纲: 课程大纲：Course Outlines

品质管理概论
1.品质的重要性
2.品质的地位
3.全面品质管理
品质问题定义
１．什么是品质问题
２．面对品质问题时的态度
３．品质问题的解决形式
常用品质问题分析与改善流程
1．品质问题常用分析流程
2．选择问题 － 柏拉图
3．问题描述 　－　5W1H
4．原因分析　－　鱼骨图、脑力激荡法
5．制定对策 – 系统图、目视化、防呆法
6．选择对策 – 矩阵法
7．制定计划 – 甘特图
8．实施确认 – 检查表
9．固化 – 标准化
10.8D 解决问题分析流程
解决现场问题之工具
1.5S和目视化管理
什么是5S
为何要实施5S
5S 的首要工作
目视管理的目的
目视管理的方法
2.防呆法
防呆法的定义
防呆法的类型
防呆的主要方法
案例分析
3.直方图
4.分布图
5.趋势图
6.生产线平衡分析法
系统解决现场效率、品质、库存、交货周期之方法
１．现场的“浪费”现象
“浪费”的定义
第一大浪费 – 过量生产
第二大浪费 – 库存
第三大浪费 – 搬运
第四大浪费 – 多余的工艺
第五大浪费 – 等待
第六大浪费 – 纠正、检验和返工
第七大浪费 – 多余的动作
２．改善现场“浪费”的利器 – 四阶段分析法
作业分解
作业分析
创造对策
推动新方法