培训受众: 培训对象：生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员 课程收益: ?一线主管处在汉堡包的“夹层”位置，如何处理夹层关系，明确一线主管的职责？
?生产现场，100个公司100个样子，什么是阻碍生产顺畅的因素？
?现场一线冲突不断，沟通不畅导致诸多问题频生
?现场改善活动缺乏有效领导，一到要改善的时候就困难重重，主动改善动力不足，难以长期执行
?班组日常管理的标准化和执行力不够，临时抱佛脚，无法突破习惯瓶颈
?问题今天解决，明天又出来，压倒葫芦浮起瓢
?员工的5S意识差、浪费现象不同程度存在
?员工参与不够，积习难改，埋怨生产任务忙，更何谈现场改善
?现场缺乏定置、定位、可视化管理班组工作效果不利
?10从技术岗位提升的一线主管，管理意识不足，领导能力欠缺

课程大纲: Scope and Coverage
一 生产一线主管管理体系
?一线主管的角色与职责
?一线主管的技能要求
?一线管理之屋
二 现代生产管理
?生产流程模型
?QSP策略
?现场管理的评价指标
?精益生产的四大基本思想
?精益生产的三大方法体系
三 现场改善的思想和方法
?现场改善的基本思想
?5S活动
?寻找并消除现场浪费
?TEAM工作法
?POKA JOKE-零缺陷技术
?CIP活动-不断改善流程
?TPM-全员设备保养体制
四 班组日常管理
?生产活动及人员安排
?班组计划与时间管理
?班组会议技巧
?班组日常质量管理
?班组目标管理
?班组成本意识与改善方法
?工作总结与报告
?班组业绩与考评
五 问题分析与解决
?存在于现场中的问题点
?正确地认识问题
?如何有效的挖掘问题
?发现问题的方法
?指导员工的技巧
?解决问题的八大步骤
?PDCA循环的内涵
六 情境领导
?领导的影响力
?领导行为理论
?团队型领导的六大特征
?影响领导绩效的因素
?员工成熟度分析
?情境领导风格
?激励的三大原理
?激励的20种基本方法
七 沟通技巧和冲突解决
?沟通的基本概念
?倾听技巧
?反馈技巧
?面谈技巧
?产生冲突的原因
?解决冲突的人际风格
?解决冲突的五大方法
?信任的内涵
?周哈里窗户