部门经理如何协助人力资源部有效预防和应对劳动争议
（2011年7月13日，广州）
【课程背景】2008年以来，国家先后实施了《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《劳动合同法实施条例》、《职工带薪年休假条例》、《劳动争议司法解释三》、《工伤保险条例》、《社会保险法》等政策法律法规；三年来，传统的人力资源管理模式正接受着法律的挑战和考验！
无数的管理案例、劳动争议案例告诉我们，50%以上的劳动争议是由于中层部门经理操作不当而引发的，当问题反映到人力资源部的时候已经无法挽回，企业唯一能做的就是被动地应诉，企业等待的结果是——企业败诉、巨款赔偿、负面影响、人心动荡、连锁反应……
与部门经理有着密切关系的管理环节有：试用期日常管理、转正考核、终止试用、工作目标的设定、工作过程的管控、不胜任工作的界定、调岗调薪的依据和程序、违纪违规问题员工的界定和处分、解除劳动合同的依据和程序等等。这些环节客观上要求部门经理精细化管理及保留相关有利证据；但是绝大部分部门经理普遍存在着风险意识不足、管理责任意识不足、证据保留意识不足，这些都给企业的劳动争议防范环节带来很大的影响！
为了让广大部门经理尽快了解和掌握必备的劳动法律常识与劳资管理技能，协助人力资源部有效预防劳动争议，构建企业内部牢固的劳动争议防范体系，我们特设计此培训讲座。
【课程大纲】（结合10个以上经典案例）
一、劳动关系的建立1.招聘前，是否应明确该岗位的工作职责，部门经理该如何做？2.入职后，部门经理该向劳动者告知哪些情况，如何保留证据？3.劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的，部门经理如何协助人力资源部应对风险？4.劳动者主动申请延长试用期，部门经理如何走流程，须注意什么风险？5.不符合录用条件的范围包括哪些？属于部门经理取证的环节有哪些？6.如何设定新员工试用期间的工作目标或具体要求？7.试用期间，如何管理劳动者，才能更轻松地获取劳动者不合格的证据？8.试用期转正考核流程该在什么时候启动？部门经理需做哪些工作及注意哪些风险问题？9.试用期满前，劳动者突然申请休假，劳动者可能有想法，部门经理如何处理？10.劳动者拒绝签收有关通知书，部门经理如何协助人力资源部送达给劳动者？11.提前给劳动者转正，部门经理须注意的细节问题有哪些？12.劳动者试用期间辞职，部门经理须注意哪些风险问题？
二、劳动关系的存续1.无固定期限劳动合同将导致部分老劳动者消极怠工，部门经理如何应对？2.部门经理不给劳动者安排工作，给劳动者“放假”，有什么法律风险？3.什么情况下企业可以调整岗位，部门经理如何走流程才能规避法律风险？4.部门经理如何配合人力资源部与劳动者协商变更劳动合同？5.劳动者不能胜任工作，部门经理如何创制或保留证据？6.如何进行绩效考核，须注意哪些细节，才保证在“不能胜任工作”引发的争议中胜诉？7.对绩效考核不合格的劳动者，部门经理如何处理？8.末位淘汰制度，如何正确使用？9.部门经理怎样预防劳动者自行加班及索赔加班工资？10.劳动者在工作日加班，部门经理如何操作，才确保安排调休无法律风险？11.日常考勤、出差、休息休假等方面，部门经理如何操作，须注意哪些问题？12.部门经理日常处分一般违纪违规的问题员工，须注意哪些细节问题？
三、劳动关系的终结1.劳动者向部门经理提交辞职信，部门经理如何走流程，才能规避风险？2.劳动者不辞而别，部门经理如何处理，如何协助人力资源部化解风险？3.对于严重违纪违规的劳动者，部门经理如何保留证据？4.对于小错不断的劳动者，部门经理如何协助人力资源部收集证据？5.解雇严重违纪违规的劳动者，部门经理如何走流程？6.部门经理常常擅自口头解雇劳动者或强迫劳动者离职，有什么风险，如何化解？7.部门经理如何配合人力资源部与劳动者协商解除劳动合同？8.劳动合同解除或终止应当如何办理手续？劳动者拒绝配合交接工作，该怎么办？9.合法解除劳动合同的理由有哪些，非法解除的理由有哪些？10.用人单位需向劳动者支付经济补偿金的情形有哪些？11.非国有用人单位如何组建“职工代表大会”？部门经理的作用有哪些？12.规章制度的公示技巧与方法有哪些，才能更符合仲裁或诉讼的举证要求？
【主讲嘉宾】
钟永棣老师国内著名劳动法与员工关系管理实战专家
国内第一位倡导、传播、实施“国家劳动法与企业薪酬绩效有机整合”的先行者。国家人力资源管理师资格认证培训导师，劳动仲裁员，绩效管理实战顾问，国内原创型、实战型、顾问型的培训师。现任“南方劳动关系在线”首席顾问，上海成通律师事务所投资合伙人；兼任时代光华管理学院、益策（中国)学习机构、中山大学、浙江大学、中华创世纪培训网、中国培训热线、外商投资企业协会、广州市人力资源和社会保障局、广东省人力资源管理协会等50多家培训机构、行业协会的签约讲师、特聘顾问。
实战经历：长期致力于劳动法律法规与薪酬绩效管理有机、完美整合的研究与实践。曾获“广州市优秀劳动仲裁员”称号，审判劳动争议案件400多宗；代理劳动争议500多宗，参与或主持薪酬绩效咨询项目20多个，审查完善300多家企业的人力资源管理规章制度。主讲劳动法、劳动关系公开课、内训课近500场次，受益企业达30000家，直接受益学员70000多人；培训地点涉及20多个省会城市及沿海地区大城市。个人长期担任30多家（累计200多家）企业的人力资源管理法律顾问；以钟老师领衔的专家队伍，长期为企业提供劳动法常年顾问及各种专项咨询服务，客户满意度高达95%。
实战技能：精通劳动政策法律法规和劳动仲裁、诉讼程序，擅长劳动用工风险的有效预防与劳动争议案件的精准应对，善于把劳动法律法规与企业人力资源管理有机整合，通晓企业劳动争议防范机制的构建和劳动用工管理体系的修正完善。钟老师经常在客户办公现场、培训现场为客户、学员即时起草、审查、修改相关制度、合同、文书，或分析具体案件的应对思路；钟老师独到的现场的专业功底，每次都赢得广大客户、学员发自内心的好评与100%的信服！
授课特点：将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理案例当中，将人力资源管理与劳动法有机地整合在一起；课程内容80%为真实案例、20%为必备的重点法条；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，实战型超强，让学员即时学以致用！课程满意度高达95%，众多学员均表示：“第一次听到如此实战、实用、实效的劳动法课程！钟老师非常务实、不说教、没有商业味道，终于听到了让我不再后悔的精彩课程！”
服务过的部分客户（指内训、专项咨询、年度顾问）：中国人寿、广发银行、携程旅行网、华鼎担保、建设银行、农业银行、工商银行、中铁集团、深圳机场、黄河水电开发、中烟集团、南粤物流、新南方集团、深圳爱施德股份、深圳酷动数码、合生创展、中海地产、方圆地产、珠江监理、珠江投资、三新地产、养生堂药业、一品红药业、晶苑集团、广州电信、国讯通信、松厦冷气、益海集团、旺大集团、中远物流、日晖园林、欧时力服装、广州蔬果集团、佰搭果餐饮连锁、广东交通集团、中山华泰、珠海口岸广场、纵横天地、蛇口船务运输股份、北京得信佳和医疗、风神集团、中咨工程监理、广药集团、高士线业、利海集团、化建集团、深圳水务监理、运发集团、新广国际集团、美的集团、江苏大全集团、沿海地产、深圳华侨城、信源集团、京城控股、中国邮政、中国南方电网----千余家企业。
【主办机构】南方劳动关系在线（广州市劳动保障学会分部、副会长单位）香港工业总会珠三角工业协会
【活动地点】广州市天河区【活动时间】2011年7月13日（周三）上午9:30—12:00，下午13:30—17:00【参会对象】企业高层、部门经理、HR管理者、工会干部、法务人员
【报名费用】980元/人/天；培训费用已包含午餐费、发票、资料费等。【报名热线】020-********、********ren_ping@foxmail.com任小姐【报名方式】请填好下列表格，回传至：020-********任小姐收，回传后敬请电话确认；或回复邮件确认。
《部门经理如何协助人力资源部有效预防和应对劳动争议》讲座
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