非人力资源经理的人力资源管理
课程简介：
　　　人力资源管理是企业综合管理的核心内容。本课程站在直线经理人的角度，面对新形势和新生代员工的角度，从战略到具体操作，在全面理解的基础上，系统剖析人力资源管理的主要模块，以及作为直线经理如何适应形势变化，如何做好人力资源管理工作，给出了方向和方法。
课程收益：
　　通过对现代人力资源管理概念的系统梳理，以及对选、育、用、留、评等核心问题的深度探讨，全面提升企业管理者人力资源管理的基本技能，掌握人员管理的有效方法。
    了解管理人员应有的正确观念和心态；
    明确人力资源管理的内涵、体系及作用；
    明确职能部门经理在人力资源管理中的角色和职责；
    掌握人力资源管理的核心技能；
    如何与人力资源部门密切配合，促使效能最大化；
    非人力资源经理常用的人力资源管理工具和方法；
    如何有效的落实和执行人力资源管理决策
培训对象：企业高中层管理者
培训用时：2-3天/12-18H
课程大纲：

第一讲认识人力资源
　　　1．人力资源管理
　　　2．世界级企业的人力资源管理
　　　3.人力资源管理的主要职能
　　　4.人力资源管理与人力资源发展
　　　5．人力资源管理的六大模块
　　　6.人力资源管理部门与直线部门的分工与合作
　　　7．人力资源管理的认识误区

第二讲认识当今人力资源的变化

　　　1．当今人力资源市场的深刻变化
　　　2．传统型的直线经理人HR管理的弊病
　　　3．正确认识三种人性假设：X理论和Y理论和社会人理论
　　　4．怎样用三种人性假设看待新生代员工
　　　5．当前需要什么样的直线主管
　　　6.优秀直线主管的特点？
案例:“老革命”的“新问题”----穆经理“管人”的困惑
第三讲直线经理人的自我“变革”
　　　1、直线经理在人力资源管理中的三大职责
　　　2、直线经理在新生代员工背景下的自我革新
　　　3、从任务型管理到人文型管理
　　　4、从刚性管理到刚柔并济的管理
　　　5、重使用轻培养到重使用重培养
　　　6、从不关心员工群体关系到重视发展员工的关系
　　　7、从不关心心理到懂心理关怀和关心员工心理健康
案例:“家长式”的关怀感动和留住了员工


第四讲选人--直线经理人的招聘与面试技巧
　　　1.招聘的内涵
　　　2.人力资源需求预测方法举例
　　　3.职位分析的系统模型和方法
　　　4.招聘成本与风险
　　　5.标准招聘流程介绍
　　　6.影响成功招聘的客观因素
　　　7.招聘渠道分析
　　　8.招聘面试中职责与分工
　　　9.招聘面试方法介绍
    无领导小组讨论法
    情景模拟法
    STAR行为面试方法
    管理游戏法
    公文筐测试
    多对一面试法
    考试（笔试）测评法
    三权分立评估法
　　　10.设计面试纬度
　　　11.专业化招聘面谈八步骤
    第一步：面谈前准备的注意事项
    第二步：选择面谈地点注意事项
    第三步：开场白的注意事项
    第四步：正式面谈的注意事项
    第五步：企业情况介绍的注意事项
    第六步：请应聘人提问的注意事项
    第七步：做面试笔记的注意事项
    第八步：结束面谈的注意事项
　　　12.评估中的十大偏差及避免方法
　　　13.员工录用与管理
精品案例：李科长错误不职业的面试
第五讲、育人---员工职业化训练及工作教导
　　　
　　　1、怎样才算职业化的员工
　　　2、不职业化的员工的危害
　　　3、职业化的三大要素
　　　4、新员工如何职业化
　　　5、职业化不足的回炉在训练
　　　6、职业化训练的十大方法
　　　7、职业化训练的精要
　　　8、人才培养基本知识
　　　9、主管人才培育六个思想障碍
　　　10、如何进行OJT在职训练
　　　11、工作教导四步法
　　　12、教练技巧五步曲
　　　13、部属培育的其他八个常用方法
　　精品案例：CU公司的成功的职业化训练
　　精品互动：从打领带看员工训练技巧


第六讲用人---直线经理人的目标管理与绩效达成

　　1、什么是绩效
　2、创造最佳绩效的四步曲
制订目标和计划
有效指导
检查反馈
评估改进
　　3、绩效管理常见的误区
　　4、绩效管理的目的
　　5、如何制定部门的绩效目标？
　　6、何制定下属的绩效目标？
　　7、如何制定绩效承诺书
　　8、如何进行绩效实施过程的绩效辅导
　　9、绩效考核前的准备
　　10、绩效考核应注意的事项
　　11、如何进行绩效辅导？
　　12、绩效辅导的步骤与方法
　　　精品案例:成功的实现绩效


第七讲留人---直线经理人如何激励部下
　　为什么需要激励；
　　工作状态、工作绩效与激励的关系；
3、六大激励理论及应用技巧；
目标行为理论
认知行为理论
需求理论
双因素理论
公平理论
期望理论
4、如何正确运用制度化的激励与非制度化激励；
5、如何善用物质激励和非物质激励；
　　6、日常工作中的常用的十大激励技巧；
　　7、待遇留人、制度留人、机遇（事业）留人、感情留人、文化留人
精品视频赏析
精品案例研讨
精品游戏互动