第一章：认识绩效管理
第一节：认识绩效管理
一、绩效管理的定义
二、绩效管理的目的
三、绩效管理的工作重心
第二节：当今企业绩效管理存在的误区
一、当今企业绩效管理面临的问题
二、盲目导入绩效管理带来的跟进性问题
三、有关绩效考核带给企业的问题
四、他评性绩效管理带来的恶果
五、“德、能、勤、技”传统绩效带给企业的误导
六、无主次性全面绩效的弊端
七、绩效管理究竟由谁来实施
第二章：绩效管理系统导入前的基础工作
第一节：绩效管理基础中的基础：管理岗位人员管理素养
第二节：绩效管理基础（一）：企业阶段战略的精确完整解读
第三节：绩效管理基础（二）：企业战略分解到岗位动作
第四节：绩效管理基础（三）：岗位分析与职责描述
第五节：绩效管理基础（四）：如何解决精确监督的问题
第六节：绩效管理基础（五）：如何将管理权力锁在笼子里
第七节：绩效管理基础（六）：如何打破企业的“圈子”潜规则
第八节：绩效管理基础（七）：薪酬体系的调整预备
第三章：绩效管理系统设计与导入
第一节：绩效管理系统设计
一、绩效管理系统设计的基本原则
二、绩效管理系统设计项目组的成立
三、绩效管理系统设计（一）：岗位类别的划分
四、绩效管理系统设计（二）：针对不同岗位类别的考核方法和考核权重设定
五、绩效管理系统设计（三）：针对不同岗位类别的考核周期的设定
六、绩效管理系统设计（四）：针对不同岗位考核标准的设定
七、绩效管理系统设计（五）：给考核留出时间
八、绩效管理系统设计（六）：制定绩效管理规则
九、绩效管理系统设计（七）：考核工具的设计
十、绩效管理系统设计（八）：考核结果分析方法的设定
第二节：绩效管理系统导入
第三节：绩效管理系统培训，教会管理岗位如何实施
第四节：绩效管理系统导入的基本流程详解
第四章：绩效实施的热点问题
第一节：如何进行考核结果分析
第二节：绩效面谈技巧
第三节：有关绩效表彰需要注意的问题
第四节：绩效惩戒需要注意什么问题
第五节：绩效管理中的偏差控制