如何建立以KPI为基础的绩效管理体系培训


讲师：谭小芳
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助理：********
官网wwwtanxiaofangcom
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
课程推荐：
主要特点：详细阐述如何建立以KPI为基础的绩效管理体系的操作精髓
案例指导：分析如何建立以KPI为基础的绩效管理体系内训的经典个案
案例训练：掌握如何建立以KPI为基础的绩效管理体系的技能提升方法
行动建议：如何建立以KPI为基础的绩效管理体系培训的实战模拟练习
提升建议：引爆如何建立以KPI为基础的绩效管理体系潜力的行动方案
培训背景：
1、对绩效管理观念有正确的理解，避免运作中的误区。
2、全面了解KPI绩效管理体系的运作与设计的方法。
3、掌握寻找关键绩效指标（KPI）的工具与方法。
4、现场实践KPI绩效考核系统设计与基本的操作方法。






培训大纲：
谭小芳老师的《如何建立以KPI为基础的绩效管理体系培训》课程主内容概括
一、对绩效管理应有的认知
　1.现代企业所面临的问题与挑战
2.企业为什么需要绩效管理？
3.绩效管理观念的大跃进：360度全方位的评量回馈体系
4.绩效管理的运行方式与步骤
5.企业应建立的绩效管理体系为何？
6.绩效管理导入过程中企业将遇到的难题与因应之道
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二、企业应如何建立（KPI）的考核体系
1.轻松搞懂KPI
2.KPI绩效管理体系建立的步骤
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三、KPI绩效考核执行机构的职责与考核的内容、方式及周期规划
1.KPI绩效考核委员会的设立与职责范围
1.1考核过程中总经理应承担的职责
1.2考核过程中人力资源管理部门应承担的职责
1.3考核过程中部门主管应承担的职责
2.KPI绩效考核的主要内容
2.1工作业绩（KPI）考核指标
2.2综合素质考核指标
2.3满意度（内部与外部）考核指标
3.如何进行360度考核
4.如何确定考核的时间周期
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四、建构KPI绩效管理体系的五大思路
1.思路一：依据企业的组织职掌与工作职责建立KPI
1.1对企业现行组织架构进行合理性检视
1.2组织职掌与工作说明书的撰写
1.3从组织职掌分析关键绩效指标案例
1.4从工作职责分析关键绩效指标案例
2.思路二：依据企业的业务作业流程建立KPI
2.1企业业务作业流程的基本型态
2.2依据企业业务作业流程建立KPI
2.3从企业业务作业流程分析关键绩效指针案例
3.思路三：依据企业的策略目标分解建立KPI
3.1目标管理的三维展开
3.2管理层次划分与各目标间的关系
3.3从企业的策略目标分解分析关键绩效指针案例
4.思路四：依据平衡计分卡〈BSC〉的观点建立KPI
4.1平衡计分卡的四大构面与四大平衡
4.2建构平衡计分卡的五大步骤
4.3从平衡计分卡的观念分析关键绩效指标案例
5.思路五：依据能力〈Competency〉的观点建立KPI
5.1能力的定义与分类
5.2透过能力调查表界定各工作所需能力
5.3从能力的观念分析关键绩效指标案例研讨
如何建立以KPI为基础的绩效管理体系培训总结