课程介绍：绩效管理是企业管理中的一个焦点，直接影响整个企业的管理水平和管理人员的管理意识和技能。优秀企业与平庸企业的分水岭之一就是其绩效管理水平的高低。BSC、KPI等已经成为绩效管理的代名词，如何在绩效管理中应用BSC和KPI，如何在公司层面、部门层面、员工层面设定具有战略导向的KPI，将战略落地使执行力强化是绩效管理的核心内容。

培训目的：全面了解绩效管理的具体内容和实施步骤
准确理解绩效管理的意义
掌握和建立KPI体系的方法
了解实施BSC的方法和步骤
职能部门考核的特点和方法
能力素质考核的特点和方法
提高实施绩效管理的有效性

适合对象：人力资源专业管理人员、各级管理人员

课程大纲：

一、战略性绩效管理理念与系统
1、不搞绩效考核行不行
2、是否有替代绩效考核的方法与工具
3、绩效考核的目的应如何定位
4、绩效管理与绩效考核的区别
5、企业在不同发展阶段绩效评估的侧重点
6、人力资源部在绩效管理中的责任
7、直线部门在绩效管理中的责任
二、绩效指标体系建立
1、建立具备公司战略高度的绩效指标体系
2、关键绩效指标（KPI）的特点
3、从KRA分解建立KPI的标准步骤
4、从流程分解确定KPI指标
5、公司层面、部门层面、职位层面的KPI
6、正确认识与理解KPI
7、设计KPI的程序
8、如何对KPI进行量化
9、设计KPI的方法与常用工具介绍
三、平衡计分卡（BSC）在绩效管理中的应用
1、BSC的概念与方法
2、如何建立策略地图
3、财务、客户、内部、学习四层面的指标分解
4、战略关键成功因素(StrategicSuccessFactors,SSF)与KPI
5、BSC与KPI的结合
6、导入BCS的方法和步骤
7、BSC导入实例分析
四、职能部门的绩效考核方法分析
1、职能部门绩效指标的难点分析
2、KPI与GS结合的考核方法
3、GS考核的具体方法
4、绩效考核结果的应用
五、如何进行绩效面谈
1、绩效面谈的方法
2、绩效评估面谈“七原则”
3、避免评估标准理解误差的措施
4、绩效面谈与改进
六、绩效考核结果的应用
1、绩效考核结果分析
2、绩效考核结果与员工的报酬、晋升
3、绩效考核结果与员工职业发展

课程时间：2天


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