一． 课程名称
《绩效管理的认识、设计和操作》
二． 课程时间
二天共14课时
三． 课程对象
企业中高层管理者，人力资源部、财务部、相关职能部门人员

四． 课程背景
1． 绩效管理在企业中的作用不言而喻，但绩效管理也是一把双刃剑。企业导入科学适宜的绩效管理模式，对企业能产生助推器作用；反之会出现水土不服、流于形式、甚至成为企业发展的绊脚石。如何辨证、完整地理解绩效管理，如何导入适合本企业发展的绩效管理模式，是企业面对的重大选择。
2． 目前专业的绩效模式有哪些，常用的绩效模式有多少种，最有效的绩效方式是什么，什么是PKT模式，EVA、BSC、KPI、MBO、KAAPP绩效模式怎样选择和使用，是企业直接面对的专业工具库问题。
3． 绩效管理模式是如何设计、如何操作的，PKT、KPI、MBO等重点绩效模式的完整设计和操作过程是怎样的，有哪些设计要素和操作要领，如何在短暂的时间内，深入了解和掌握核心内容，成为企业管理者和HR工作者在学习和实践不断充电的需要。
4． 完整的绩效管理体系是什么样子，绩效管理的顺利实施要提供哪些必要保障，未来的绩效管理发展趋势怎么样。

五． 课程收益
1． 深刻、全面地认识绩效管理，认识国内外企业绩效管理成败规律，引发本企业绩效管理初衷目标的深入思考，坚定企业走“绩效管理”道路的信心。
2． 根据多种绩效模式内容，对企业现有绩效模式进行重新定位，聚焦核心要素，找到适合本企业发展的绩效管理模式。
3． 系统学习先进、专业的企业管理和人力资源管理知识，预览几十种考核方式，增大管理视角，提升专业水平。
4． 课程内容不拘泥于企业管理内部，延伸到日常生活，人生规划，人生成长，人生目标，具有很强的人生理论和实践指导价值。
5． 了解绩效管理未来发展趋势，洞悉不可替代的地位和功能。

六． 主要内容
课程首先从心理学图形互动入手，阐明人们的认识规律和理解差异。继而导入“绩效致死”和“绩效兴企”两种截然相反的态度，深入挖掘，找到规律。课程介绍了EVA等专业模式、定量测度等常用模式、PKT有效模式、KPI等重点模式，为企业绩效模式的有效导入，提供了“工具超市”。课程详细分析了绩效模式的设计要素和操作步骤，对KPI、MBO两种绩效模式进行了重点讲授，让绩效理论真正落地。课程最后强调了绩效管理保障系统，提出了未来绩效管理的发展趋势。

七． 课程特色
1． 观点慎重，精确定位：从绩效管理利弊两个方面进行分析，对企业进行精确定位。
2． 理论原创，博取众长：讲师本人为PKT考核理论原创者。PKT考核理论吸取并浓缩了众多绩效模式的精华。
3． 现场互动，案例精粹：在强调重要知识内容和结构时，采用多种现场互动和精粹案例，避免枯燥、增加鲜活，在思索和娱乐中体验绩效管理的内核。
4． 探索人生，指导人生：进行理论模块设置和分析时，将管理和人生紧密结合起来，视野更宽，指导性更强。

八． 课程提纲
一． 绩效管理认识
（一） 什么是绩效管理
1． 绩效管理定义
2． 绩效管理与绩效考核的关系
3． 绩效管理的特征
（二） 绩效管理面临的挑战
1． 绩效成功的企业分析
2． 绩效致死的企业分析
3． 什么是好的绩效管理
（三） 绩效管理的三大作用
（四） 绩效管理的认识误区
（五） 绩效管理的执行困惑
（六） 需要统一认识的几个问题

二． 绩效管理导入
（一） 导入准备
（二） 导入模式
1． 选择模式标准
2． 导入模式介绍
专业模式：简介EVA、BSC等几种专业管理模式
常用模式：事件倒追、系统打分等多种参考模式
有效模式：介绍三种有效模式（PKT）
3．重点推荐模式（KPI模式、MBO模式）
（三）导入方式
1．内容：全盘导入与局部导入
2．时间：即刻导入与渐进导入
3．张力：正式导入与实验导入

三．绩效管理设计
（一）设计内容和要素
1．设计品字结构
2．设计要素分析
3．设计注意事项
（二）重点设计介绍
1．KPI设计（设计要素、设计注意事项）
2．MBO设计（设计要素、设计注意事项）

四．绩效管理操作
（一） 操作准备事项
（二） 操作运行事项
1． 要素维度运行
2． 体系维度运行
（三）重点操作注意事项
1．KPI操作注意事项
2．MBO操作注意事项

五．绩效管理保障
1． 高层认识高度统一
2． 绩效模式选择合理
3． 强有力的执行团队

六．绩效管理趋势