培训受众: 企业总经理、主管总经理、人力资源（培训）部经理、各部门经理;企业中高层管理与技术领导 课程收益: 务必使学员理解人才的选拔与企业发展战略及岗位要求相结合，务必使学员了解判别人才的价值观与企业的价值观有效融合，掌握各层各类岗位所需匹配的人才能力素质模型，帮助学员掌握系统的人才选拔与测评技术。 课程大纲: 引子案例：剑桥体系对人力资源管理的划分
启示：

第一部分 人才选拔的前提―工作分析
一、工作分析概述
1.职位分析的概念
2.职位分析的目的和作用
3.工作分析中的术语
二、工作分析的方法
1.访谈法
2.问卷调查法
示例：任务调查表
3.现场观察法
4.工作日志法
5.各种工作分析方法的优缺点
三、工作分析的程序
1.准备阶段
2.调查阶段
3.分析阶段
4.完成阶段
5.调查和分析阶段应注意的问题
数据来源常见问题工作分析因素对比
四、工作分
析的结果―职务说明书
1.职位说明书的一般内容
职务说明书示例―发货员职务说明书
2.撰写职位说明书的要求
3.几点建议
练习：利用采访得到的信息，写出您的同伴的工作描述
4.进行工作分析容易出现的问题
咨询案例分析：某公司利用职位说明书进行有效改革

第二部分 目标人才的招聘与面试
一、员工招聘
1.招聘是人力资源管理中极为重要的一个环节招

聘语录，招聘或选才恰恰是最难的
2.招聘需求分析
3.招聘的流程
4.招聘计划与实施
二、有效面试
1.什么是面试？
2.面试的目标
3.面试的分类：结构化面试和非结构化面试例：结构化面试指导表
4.面试问题的设计与分析--五个传统的面试问题
附录：面试时的100个关键问题
5.有效面试三步曲――面试之前
1）面试前必须清要求条件
2）用人部门的要求应基于岗位说明书
3）要准备周详的面试计划或面试大纲
举例：面试计划内容
4）您准备好了吗？
6.有效面试三步曲――面试之中
1）建立和谐的气氛
2）切入正题
3）向应聘者推销公司
4）面试中的提问
5）提问问题的形式开放式问题封闭式问题探
究事实的问题
三种问题的实例
练习：您来判断下列面试问题的形式
6）提问时应注意的问题
提问游戏：黑板猜字
7）面试中聆听的重要性及技巧
8）面试的适时结束
9）面试时应注意的十三个细节问题
7.有效面试三步曲――面试之后
1）评价每一位应试者
2）衡量优劣
3）作出明智的决定练习：让我们也来试试.

三、进入录用阶段
1.背景调查（渠道、手段、背景调查内容建议）
2.选人的方法
3.录用通知；体检完成；雇佣合同；工资等报偿
示范案例：某公司聘用通知单
4.如何通知拒绝者？

第三部分 选拔录用的依据―人事测评
一、认识人事测评
1.人事测评的概念
1）心理素质
2）身体素质
3）智能素质
4）思想品德素质
2.人事测评的对象--胜任特征
1）知识
2）技能
3）自我概念
4）特质
5）动机
3.人事测评的特点
1）以测试人为主导
2）是间接测评，不是直接测评
3）是抽样测评，不是全面测评
4）是相对测评，不是绝对测评
5）是以经验和印象为基础的测评
4.人事测评的功能与用途
1）人事测评的功能

* 4条功能
2）人事测评的用途
* 6条用途
5.人事测评的基本程序
1）人事测评的程序图
2）人事测评的五大阶段

二、人事测评的关键技术
1.难度与区分度
* 相关公式
2.信度
* 相关公式
案例：对学生学习态度的测试
3.效度
* 相关公式
三、人事测评的原理与类型
1.人事测评的理论原理
* 5条基本理论原理
2.人事测评的命题原理
* 6条基本命题原理
3.人事测评实施的指导原则
* 4条指导原则
4.人事测评的基本类型
* 5种测试类型
5.人事测评遵循的准则
* 7项准则

结束语：
测评的五大阶段


著名讲师简介：
张老师
中国著名人力资源专家，南京理工大学企业管理硕士，美国PMP（项目管理）认证考试主任讲师及南京理工大学管理学院客座教授、北方交通大学企业管理客座教授、北京大学光华管理学院特聘高级张锡民老师，张老师师从中国著名改革思想家/金融专家/经济学家温元凯教授（邓小平主席的经济顾问）。张老师历任企业生产质量部经理、人力资源部经理、企管部经理、
销售部经理、营销总监、人力资源总监、常务副总裁、高级管理顾问/高级、董事副总裁等职。张先生接受过长期专业训练,有丰富的战略管理/人力资源管理/营销管理实践和咨询经验。

张老师任职北京国家考试中心：
项目管理类：PMP认证考试授课讲师，企业项目管理内训课。
国家通用管理能力认证考试：四个大专题的全部课程
中国人力资源师认证考试：七个大专题的全部课程
中国市场总监认证考试：八个大专题的全部课程

曾经成功服务过的企业
咨询和培训业绩：
1）咨询项目：
主持或参与完成曙光信息集团（服务器）、四环制药、东方钢管、亚邦集团、新疆石油等30多家大中型企业的发展战略、人力资源管理、营销管理等方面的咨询项目。
2）培训经历：客户超过200家，部分客户名单如下：
清华职业经理人培训中心的公开课及内训
经贸委职业经理研究中心的公开课及内训
联想集团
连邦软件
江苏亚邦集团
曙光信息集团
中海油渤海石油集团公司
新疆大油田
美的集团
山东东方钢管集团公司
北京四环制药集团公司
通力电子公司
四通集团

重庆宗深摩托
重庆嘉陵摩托
深圳华为
深圳电信
长城公司
中国长安汽车集团
北京电信集团
汇源国汁
中国普天集团
深圳日松微电子有限公司
北京晨报
长春电影制片厂
天津移动通讯有限公司

课程特色
案例丰富、生动活泼、深入浅出，理论联系实际，具有感染力。