培训受众: 本课程的参加对象为工作中需要进行内部培训的员工，以及有潜力成为内部讲师的员工。 课程收益: - 了解成人学习与儿童学习的差异 - 学会如何处理学员的异议 - 学习信息沟通的模式 - 增强控制学场气氛的能力 - 掌握教学与表达的基本技术 - 培养作为或辅导员的魅力 - 学习组织互动小组的技巧 - 制订自我发展计划 - 了解培训过程中的常见问题 课程大纲: 第一单元 学习理论简述
1. 成人学习原理
2. 拉斯威尔传播模型
第二单元 初级技术
1. 教学表达基础
・ 发挥讲台魅力与技巧
・ 开场白的设计
・ 演讲的黄金方程式
・ 如何说得更生动
・ 肢体语言的运用
・ 非肢体语言的运用
2. 五大表达技巧的运用
・ 问答技巧
・ 说服技巧
・ 拒绝技巧
・ 批评技巧
・ 随机应变技巧
3. 八种教学方法
・ 演讲法
・ 问答法
・ 示范教学法
・ 个案研究法
・ 团体讨论法
・ 角色扮演法
・ 视听教学法
・ 游戏体验法
第三单元 中级技术
1. 教学工具的使用
2. 互动性小组学习的体系
3. 的注意点
第四单元 高级技巧
1. 常见的迷思
2. 异议处理
3. 控场的注意点
4. 魅力的风范
第五单元 模拟练习
每位学员进行模拟培训练习，并结合录像当场提供反馈。