培训受众: 人力资源部或培训部负责人 课程收益: 本次培训解决实操中的以下问题
澄清对培训、、培训管理的认识问题；
明白培训部与各职能部门在员工培训中的分工配合问题；
对不同培训对象采用相应的培训范畴；
培训需求的调查与诊断、培训的规划与计划的问题；
外部培训资源的收集与比较实务；
学习如何建立和管理内部队伍；
培训项目的组织、操作与管理的问题；
培训结果的管理与培训结果的延续问题。
课程大纲: 培训需求分析
一、需求分析的意义
二、培训体系设计流程
三、培训需求分析的方法
以点带面分析法 关键事件分析法
素质模型分析法 职位要素分析法
记录报告分析法 诊断咨询分析法
四、培训需求调查的通路
中咨联双轨系统分析模型
组织分析 工作分析
工作者分析 调查问卷的样例
五、培训课程设计
培训课程设计要素 课程设计强调两个侧重
企业管理知识结构体系 企业教育培训内容的设计依据
六、企业开展培训的一般途径和方式
七、四种课程设计模型
八、培训课程内容实例

企业培训管理及运营实务体系
一、国内外优秀企业培训赏析（案例）
二、企业培训工作常见误区与弊端
三、企业培训的系统模型
企业对象三层次：领导决策阶层/管理层/基层员工
培训对象七类型：经营决策/科研开发/生产制造/市场营销/人力资源/财务/行政管理
企业员工培训三内容： 知识/技能/态度
企业员工培训三手段：借脑工程/长期教育/项目培训
培训方式三类型：传统授课方式/互动研讨方式/体验训练方式
四、不同层级、不同类型员工相应的培训范畴
五、企业培训项目的设计与操作
培训项目操作管理实务
培训结果管理实务
培训现场管理制度体系
培训结果管理体系
六、企业培训资源的挖掘、建立与管理
企业内、外部培训资源的比较
外部课程与资的收集与比较
内部培训课程与师资资源的挖掘与管理
几种典型课程和培训风格介绍