培训受众: 企业总裁 / 总经理、副总裁 / 副总经理、上市公司董秘 / 总助、公关部总监 / 经理、销售总监、市场总监等 课程收益: 危机突破：研究新形势下企业如何有效规避控制危机，如何在激烈竞争中变“被动生存为主动发展”，如何突破危机转危为安，借机下金蛋。
经验分享：国内外知名企业和权威人士危机管理的成功经验，帮您揪出企业毒瘤，探测企业暗礁，扫清发展障碍，还您阳关大道。
培训颁发证书: 结业证 课程大纲: “危机管理与危机公关”高级研修班
2005年12月14日-18日
矿难,井喷,包头空难,东南亚海啸 ……灾难瞬间降临
创维,中航油,伊利,苏丹红事件，光明回产奶，……企业焦头烂额
高露洁致癌、日系DC集体认栽……几家欢喜几家愁
危机! 危机! 危机!
据调查显示，在中国，
45.2％的企业处于一般危机状态，
40.4％的企业处于中度危机状态，
14.4％的企业处于高度危机状态
然而，总是等到危机一发不可收拾之际，企业才会刻骨体会危机管理的重要。
面对危机公关，又有多少企业能坦言游刃有余胜利在握？
谁能有效避免和控制危机，谁就掌握了发展的主动权!
清华大学“企业危机管理与危机公关”高级研修班将为您现场答疑解惑：
危机管理:追根求源、洞悉奥妙，突破危机、良机在握
危机公关:公关实务、案例剖析，拨云见月、点石成金
特邀伊利集团危机公关手册编写专家参与授课
主题：
中国转型时期的企业危机预防、危机管理与危机公关、媒体应对
目的：
危机突破：研究新形势下企业如何有效规避控制危机，如何在激烈竞争中变“被动生存为主动发展”，如何突破危机转危为安，借机下金蛋。
经验分享：国内外知名企业和权威人士危机管理的成功经验，帮您揪出企业毒瘤，探测企业暗礁，扫清发展障碍，还您阳关大道。
背景：
随着中国经济的快速发展，中国企业凸现不同程度危机，包括人力资源、财务、产品和服务等。忽视危机管理的企业随时都会面临危机的突然打击，遭受生死存亡的巨大考验。尤其在事件传播速度瞬间加快的今天，如何应对媒体，做好媒体通路，避免恶意炒作，更成为企业品牌发展和维护不可缺少的必要环节。
自SARS事件发生以来，危机管理一度成为众多企业和研究机构探讨的热门话题，但大多以种种论坛形式出现，内容也只停留在理论层面。近两年虽有所改进，但仍局限于搬弄国外模式，缺乏对本国企业特质的认真分析，因而企业只是被动听讲，听后无所适从。
新加坡中航油事件发生后,国资委李荣融主任在国资委会议上专门谈到国有大型企业的危机管理问题,指出监督报告机制和投资分析研究是预防企业运营危机需要重点注意的两个方面.实质是从公司治理,战略管理等方面提出了危机管理的问题。
清华大学是我国的最高学府，人杰地灵，历来就是我国政府和企业高层领导的摇篮。清华大学集多年危机管理的教学和研究经验，并特聘国内资深的危机管理专家和拥有丰富危机应对经验的职业经理人，举办本次高级研修班。采用理论研讨、嘉宾对话、案例分析、疑难解答等多种互动学习和交流的方式，注重实效性和系统性，真正做到来有所学、学即能用、用则奏效，达到嘉宾和学员互动多赢之目的。
课程特色：
专业、系统、实用、易操作
直面权威，畅所欲言，名家公关，拍案叫绝
企业难题，专家会症，现场解答，后顾无忧
学员对象：
企业总裁 / 总经理、副总裁 / 副总经理、上市公司董秘 / 总助、公关部总监 / 经理、销售总监、市场总监等
课程设置：
课程时间课程名称主讲教师
12月14日15:00-19:30开班仪式、欢迎晚宴和　铭 中国国际公关协会副会长
相关专家及教授
12月15日09:30-11:30危机意识与危机管理况 杰 爱尔兰欧洲管理学院国际
市场研究中心主任
12月15日13:30-16:30企业危机管理概论薛 澜 清华大学公共管理学院教授
12月16日09:30-11:30声明与新闻发布会实务赵晓安 凯捷运通管理咨询公司执行董事
12月16日13:30-16:30危机管理手册的编写田 宏 北京帕格索斯公关公司副总经理
12月17日09:30-11:30企业如何与媒体沟通黄 华 新华传媒工场 高级顾问
12月17日13:30-16:30媒体应对角色扮演与模拟田 宏 / 黄 华
12月18日09:30-11:30企业危机管理案例分析中美史克“康泰克”事件
12月18日13:30-16:30企业危机管理案例分析江淮瑞风“碰撞门”事件
考核方式：课堂提问占60%，开卷考试占40% （最后一天的下午，时间为60分钟）。
学习认证：
学完全部课程并经考核合格后，由清华大学继续教育学院颁发学校统一编号的结业证书，证书统一编号并加盖清华大学继续教育学院的专用钢印和继续教育学院的公章，证书编号可登录清华网站查询，学院档案保存在学院。
师资力量：
况 杰 国际著名战略管理和营销管理专家,爱尔兰欧洲管理学院国际市场研究中心主任,高级讲师.清华大学工学学士, 国立爱尔兰大学Smurfit商学院MBA. 曾任日本丸红株式会社电子医疗部中国区经理。长期从事危机管理的理论研究和实际操作, 在理论界首先提出”危机是矛盾的激化”和危机管理的三个层次的主张, 在《中国经营报》《中国机电工业》《人力资本》等报刊发表多篇有关文章.曾为GE, 法国雅高, 日立, 东芝, 三洋, 住友重工，中国医药保健品进出口总公司，三九集团, 城建集团, 倍肯集团等提供过咨询服务
田 宏 帕格索斯传播机构副总经理.1994年进入公关行业, 曾在环球公关, 奥美公共关
系集团工作,任职高级顾问.服务过的行业包括财经,消费品,通讯网络等,服务过的客户包括美国纳斯达克证券市场,运通,柯达,NOKIA, 联合利华,福特汽车,卡地亚, BALLY等,主持过伊利集团危机管理手册的制订.
黄 华 《数字商业时代》副主编, 新华传媒工场资深顾问，二十一世纪管理培训网顾问、北京世纪国研经济管理咨询中心高级、长期致力于传媒实践与传媒研究，及营销管理和财经类传媒内容的制作。大型营销实战记录片《中国营销启示录》策划人。曾先后在《经济观察报》、BNI世界商讯机构、嘉实传媒等不同类型的媒体机构担任过报纸版块主编、杂志副主编、电视节目总策划等工作。目前已在各类媒体上发表文字达15万字以上，并于今年5月独立完成了国内第一份针对电视节目投资的报告《2004电视节目市场报告》
研修时间：2005年12月14 日- 18日，12月14日报到、欢迎晚宴，研修时间共4天24个学时
上课地点：清华大学校内
学习费用：人民币4,800元/人 [包含报名、注册、研修、茶点、教材、讲义、通讯录、证书等.]
（外省市可协助统一安排食宿，费用自理。资料及合影酌收工本费）
报名联系：
联系人： 董艳芳
报名电话：/-11
传 真：-23　
EMAIL：
期待参与：
精品课程 ――专业团队倾力打造
强势资源 ――专家顾问倾囊相授
品牌认证 ――最高学府权威认证
实效时效 ――交朋会友长期交流
部分上市公司已经参加过我们的研修班：中国移动、天鸿宝业、金晶科技许多国内外知名企业也参加过我们的危机管理培训班和研讨会,包括阿尔卡特、博士伦、东芝、佳能、三洋、中国石化、大鹏证券等等


“危机管理与危机公关”高级研修班
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问题


备注
食宿要求：需要预定住宿房间否　　□需要　□不需要　住宿时间：12月　　日至　　日
可否合住　　□可以 □不可以　
请您选择住宿的标准　　□280-320元/标间　□380-480元/标间　或：　　　　
其它：　
我单位选派以上人员参加学习（盖章确认）　　负责人签字：　　　　　日期：　　　年　　月　　日
请填写详细信息，并将回执传真至，以便及时联系确认，谢谢!
报 名 电 话：/-11
传 真：-23　
汇 款 方 式：电汇至清华大学继续教育学院
注明用途：卓尔培训中心“企业危机管理与危机公关高级研修班”培训费
收款单位：清华大学继续教育学院
银行帐户：0200004509089131550
开 户 行：北京工商行海淀镇支行