培训受众: 中高层管理人员 课程收益: 课程根据原华为培训总监、华为人力资源部副总裁吴建国先生的多年实践经
验与研究成果，就现代绩效管理的基本理论和概念，以企业关注的重点和面临的
实际问题为核心，通过大量的案例讲解和实例分析，对绩效管理的基本理念和原
则、绩效管理循环过程、绩效管理中难点问题等进行清晰、透彻的讲解与讨论，
为客户企业提供简明、有效、具有可操作性的绩效管理方案。 培训颁发证书: 结业证 课程大纲:

● 课程特色：
课程根据原华为培训总监、华为人力资源部副总裁吴建国先生的多年实践经
验与研究成果，就现代绩效管理的基本理论和概念，以企业关注的重点和面临的
实际问题为核心，通过大量的案例讲解和实例分析，对绩效管理的基本理念和原
则、绩效管理循环过程、绩效管理中难点问题等进行清晰、透彻的讲解与讨论，
为客户企业提供简明、有效、具有可操作性的绩效管理方案。

● 课程大纲:
一、绩效管理在企业管理中的关键地位和作用（1小时）
◇ 中国企业绩效管理数据统计
◇ 从“平衡记分卡”看绩效管理的战略意义
◇ 绩效管理与企业执行力――绩效管理究竟解决什么问题？
案例：二位经济学家的困惑 案例：帕金森原理
二、从绩效考核到绩效管理（2小时）
◇ 绩效管理中的基本概念：考核？绩效考核？目标管理？关键绩效指标？
◇ 绩效管理的四个基本阶段――绩效循环圈
◇ 绩效管理与绩效考核的根本差异
案例：华为绩效管理发展的三个基本阶段
◇ 绩效管理为何“知易行难”――绩效管理取得成功的四个关键因素
三、绩效管理中的责任定位（1小时）
◇ 公司领导在绩效管理中的作用
◇ 人力资源部在绩效管理中的职责定位
◇ 各级管理者在绩效管理中的角色与职责――绩效管理实施的主体
四、绩效目标体系建立中的疑难问题（4小时）
◇ 目标如何层层分解？
案例分析：从部门目标到个人目标
◇ 衡量标准与权重的确定
案例：多少目标才合适？
◇ 目标“量化”的神话与误区
案例：可量化与可衡量――航空小姐的微笑服务
◇ 二线目标设定的不解之迷
案例：部门目标与部门管理者个人目标？
案例：行政人员的目标设计
◇ 绩效计划与分段目标的确定
案例：目标调整的“刚中带柔”
五、绩效辅导与绩效沟通（2小时）
◇ 绩效辅导与沟通的四步曲
◇ 绩效辅导与沟通的基本方法
案例：老师带学生与师傅带徒弟
案例：员工绩效诊断箱
案例：四类低绩效员工的辅导
六、绩效考核（2小时）
◇ 绩效考核的八大误区
案例：韦尔奇“活力曲线”的内涵
案例：猫捉老鼠――管理者的情感强度
案例讨论：如何减小考核中人为因素的负面影响？
◇ 绩效考核与薪酬分配的关系
七、绩效结果的反馈（1小时）
◇ 绩效结果面谈的九个基本步骤
◇ 绩效面谈的六个要点
案例：绩效面谈应该关注哪三类人？
案例：绩效面谈中的表扬与批评
案例：绩效面谈中争执的处理
八、绩效管理的全过程演练（1小时）
案例分析：A经理的绩效管理

● 讲师简介
吴建国（Jim Wu），澳大利亚悉尼大学MBA，中科院研究员，日本东北大学客
座教授，清华大学、华为大学特聘教授，《IT经理世界》资深顾问。
留学回国之后，曾多次深入通用电气（中国）、摩托罗拉（中国）、中国联
通等著名企业从事人力资源管理的项目研究，研究领域包括公司战略、组织机构
变革、企业文化、绩效管理、薪酬与激励等。
1996年-2002年，任职华为技术有限公司，历任人力资源部副总裁兼培训总
监、产品策略总监、公司总裁助理等，主持参与华为薪酬改革项目、绩效管理项
目，任职资格管理项目，私募与上市筹备项目等。
2002年7月-迄今，专职于企业人力资源管理咨询行业，先后为三一重工、玉柴
机器、鲁能电力等数十家企业进行薪酬改革方案设计、绩效改进方案设计、职业发
展规划设计、企业培训体系设计等。
接受过吴建国先生培训客户包括：IBM（中国）、西门子（中国）、华为技术、
联想集团、中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中兴通讯、美的集团、
金蝶软件、长城电脑、中海油、万科地产、中海地产、华侨城地产、联合证券、
清华大学等。吴建国以其扎实的理论功底、生动实用的企业案例分析、风趣幽默的
语言风格，获得客户企业的高度评价。

● 客户评价
“吴老师不愧为实战型管理专家，对中国企业的具体情况有深刻的理解，理论
与实践结合，提出的解决方案切实可行。”
――三一重工副总经理 周富贵

“完全针对我们公司的现状和存在的具体问题，概念清楚、问题分析透彻，操作
步骤简明合理，对我们绩效管理工作的推进起到了极大的帮助。”
――长城计算机人力资源部绩效主管 李漳溢

“通常情况下，绩效管理课程容易枯燥乏味，而吴老师的讲授风趣幽默，运用了
很多生动的管理案例，使我们在轻松活泼的气氛中讨论学习，的确受益非浅。”
――美的集团 美的威特人力资源经理 蔡莉

【报名时间】：即日起至2005年10月18日

【培训费用】：2500元/人(含讲义、午餐、茶点、合影、通讯录)
【联系方式】
Tel： Fax：-810 E-mail：
联系人：周先生 邓小姐 24小时热线：
官方信息发布网站：
君远管理咨询网:
中用管理培训网:
中华企业管理网:
中国企业战略网:
周建管理研究网:
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【君远咨询.培训事业部.公开管理培训课程.报名回执】

单位名称（盖章）________________________ 单位地址/邮编_________________________

经办人名称________ 部门职位________ 电话_________ 传真_________ 手机__________

我单位共_____人报名参加10月19-20日.绩效管理实务案例高级研修班(深圳).公开课

付款方式：□转帐 □支票 □邮汇 总金额 ￥_______元， □需要安排住宿___晚___间

汇款资料: 户 名：广州君远管理咨询有限公司 开户行：广州市商业银行东圃支行 帐 号：-52

参加者姓名 性别 部门／职位 手机/E-MAIL

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君远咨询公司简介
■ 广州君远管理咨询有限公司（前身为君远企业管理咨询顾问中心）成立于2001年，系由多名长期从事企业管理研究与实践的有志人士，整合各种企业管理资源，联合相关学术机构、职能机构而组成
■ 君远以企业战略咨询为核心、以企业文化咨询为支持，以人力资源管理咨询和管理体系咨询为基础，以企业管理培训和企业管理服务为补充，通过专业有效的服务，协助企业创造更大价值，致力于成长为业界最具客户价值的管理咨询机构
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