培训受众: 课程形式：――讲授――小组讨论――案例分析――练习――角色扮演――启发式、互动式教学 课程收益: 课程时间：三天
学员人数：30人以内
课程目的：端正新进员工的工作态度，解决员工的工作误区，学会如何与人合作以及沟通等工作技巧，从而更快、更好的投入到新的工作中。
授课对象：公司企业的新进员工。
课程形式：――讲授――小组讨论――案例分析――练习――角色扮演――启发式、互动式教学 课程大纲: 第一篇 心态篇
一、 您具备追求成功人生的心态吗？
四个信念
我有必定成功公式
过去不等于未来
做事先做人
是的，我准备好了
二、 企业与您
企业是什么
企业的组织
工作场所是什么
您作为新进人员的自觉
第二篇 行动篇
一、 科学的工作方式
进行工作的程序（六步骤）
强烈的问题意识
创新意识
二、 了解您的职务
责任、权限、义务
了解您工作的前手和后手
三、 完成指派工作
接受命令的三个步骤
解决问题的九个步骤
四、 企业新人工作的基本守则
第三篇 技巧篇
一、 人际关系的技巧
与同事相处之道
与上司相处之道
二、 沟通的技巧
有效沟通的五个重点
沟通禁忌
沟通准备五大步骤
企业内部沟通
企业内部沟通文书范例
三、 报告的技巧
如何准备您的报告
进行一次成功的报告
四、 电话的技巧
接电话的技巧
打电话的技巧