培训受众: AAAAA 课程收益: AAAAA 课程大纲: 《医院高效团队建设》―内训

课程目标：
1.了解团队理论与基本概念
2.明确影响团队效率的因素
3.熟悉高效团队的基本特征
4. 体验团队科学合作重要性
5、拓展管理视角，走出内窥式管理，使管理团队初步树立起立足产业链价值分配原则，谋求有利于企业发展外部条件的管理思想。
6、经过密集的团队沟通，充分体验交流式反馈的魅力，深刻认识建设积极向上的组织文化的重要性。
7、通过对模拟企业管理与决策的全方位、实质性参与，加深对企业系统运营的理解，提高管理者对周边职能工作的了解。
8、系统了解企业内部价值链的关系，认识到打破狭隘的部门分割，增强管理者全局意识的重要意义。
9、通过演练团队决策，使学员锻炼成为参与群体决策的高手。

课程大纲：
一、团队建设基本理论
1. 团队建设五要素
2. 协作的自然法则
3. 高效团队的特征
4. 团队形成四阶段
二、 团队文化的意义
1. 领导力与追随者
2. 团队文化三层次
3. 价值观理论模型
4.人际关系三途径
三、 团队沟通和冲突
1. 沟通定义与模型
2. 团队沟通的技巧
3. 冲突在团队作用
4. 团队障碍与转化
四、 权力和团队管理
1. 五项要素分析
2. 管理的六内容
3. 区别权利类型
4. 影响与追随者
五、 团队权变管理理论
1. 权变管理的意义
2. 领导方式和环境
3. 上、下级成熟度
4. 菲德勒图的应用
六、 怎样建设高效团队
1. 自主指导团队方式
2. 高效团队发展流程
3. 员工心理援助内容
4. 贝尔宾之角色理论
七、 问题预防与计划管理
1. 计划制定与实施
2. 征求成员的原则
3. 问题的预防管理
4. 浴盆的曲线规律
八、 快乐团队和共好
1. 如何决定整体之效能
2. 团队陷阱的各种表现理性想法和情景事件
3. 保持快乐团队的措施
★ 案例分析与思考：
1. 团体中“社会懈怠”理论与现象说明什么？
2. 运用课程学习的理论与技巧，分析下列案例 …
★ 自我测试与练习：
团队健康度测试 、冲突、竞争与合作、如何鉴别团体成员…. 等;
【课程设置】知识讲解、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、现场解答。
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