培训受众: AAAAA 课程收益: AAAAAA 课程大纲: 《新晋主管管理技能及思维方式提升》―内训


【适合对象】：针对企业新任中层干部、新任主管、中层主管及相关人员

【授课形式】：案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、现场解答、实战演练

【课程目标】
正确发挥主管的角色与功能，对工作目标及期望做明确的沟通，有效分配任务，对组织的资源作有效的掌控，进而做出最佳的管理判断，提供具有建设性的反馈，进行绩效评估，发挥日常性的员工沟通技巧，有效处理员工的抱怨与问题员工。
本课程采用多种教学方法，如案例分析、故事串讲、角色扮演、小组研讨、自测练习、学员演示等，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员可在互动中受到启发，在讲授管理实践中传授管理理念，在获得管理的真知中提高管理水平。

【课程内容】

一、企业赊销的常见误区和整体解决方案
（一）新任主管的角色认知和十大工作关系分析：
◆从两个角度展开：人、事
◆ 案例分析：管理者到底应该做什么？
（二）从出色的业务骨干到主管的心路历程和观念突破：
◆重新规划自己的职业发展道路
◆心态调整及职场规划
（三）新任主管必会之管理利器：目标管理
◆目标管理是什么？
◆目标管理难在什么地方？
◆同是目标管理，优劣的关键在什么方面？
◆案例分析：目标管理的陷阱
（四）新主管必备之管理技能：良好的沟通技巧
◆如何克服沟通中的障碍？
◆高效沟通的步骤与技巧
◆了解你自己的沟通风格
◆如何用不同的方式与自己的上司、同事、下级有效沟通
（五）新任主管的60天定位
◆ 第一个10天：了解你的生存空间
◆ 第二个10天：研究客户
◆第三个10天：组建你的队伍
◆ 第四个10天：争取首战告捷
◆第五个10天：比别人早一步
◆第六个10天：从失败中学习
（六）如何有效的主持会议
◆ 会议的种类
◆召集会议的过程
◆ 召集有效会议需要考虑的方面
◆如何把会场变成你的“秀”场
◆控制会议顺利进行的技巧
◆会议效率不高的原因及解决方案
（七）有效的时间管理
◆时间管理就是选择管理
◆效率与效益：建立成交观念
◆重要与紧迫：确定轻重缓急
◆建立一套有效的时间管理系统
（八）领导艺术与沟通训练
◆如何养成领导魅力
◆怎样赢得老板的赏识与依赖
◆如何与下属沟通？
◆如何处理平级之间的沟通？
◆如何与上司沟通
◆沟通技巧
（九）新任主管必备的人力资源管理能力
（十）新任主管的职业素质要求
◆主管应具备的涵养
◆主管的管理技巧与能力
◆如何塑造主管的权威
◆主管必须掌握的财务知识
（十一）团队管理
◆高效团队的特点与优势
◆团队管理技巧
◆ 尊重上司，赢得信赖
◆ 同级合作，竞争有序
◆ 识别下属，合理分工

（十二）自我管理
◆主管面临的九大难题
◆主管常犯的错误

（十三）建立和维持积极的工作环境
◆ AEZOU五大沟通原则
◆激励技巧
◆批评下属的技巧
◆瓦解冲突的技巧

（十四）创造性思维提升
◆培养发散思维
◆发展直觉思维培养
◆思维的流畅性、灵活性和独创性
◆培养强烈的求知欲
◆展开"幻想"的翅膀
1.【讲师简介】陈老师
　著名生产管理与企业管理资深实战派专家、05年度被评为“广东省十大实战”. 陈先生早期大学执教,后在企业任职,先后在大型港资上市公司蚬华电器集团、著名跨国公司诺基亚、世界500强美资家电企业惠而浦（Whirlpool）等公司任职，曾担任PMC高级经理、制造总监、厂长、副总、总经理等职务。在职期间曾多次委派到日本、新加坡和欧州进行参观学习和深造。
陈先生是近年来国内咨询行业极有影响力的实战派专家，陈先生将历时十六年丰富的生产制造与管理经验，进行浓缩升华，先后出版了《生产计划与物料控制》、《跟单员工作技能与策略训练》、《企业中高层干部能力提升训练》等专著，受到企业界的高度重视并给予了极高的评价。陈先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬
陈先生现担任北京大学、厦门大学、华南理工大学EMBA班特邀讲师(主讲生产与运作管理), 香港生产力促进局特聘顾问讲师,广东省企业发展研究协会专家组成员,香港明睿管理咨询公司副总经理，广州明睿管理咨询公司总经理、首席顾问。
至今陈先生为满足企业的实际需要，在全国各地成功举办了三百多场讲座，授课人数达到三万多人次，曾接受培训的企业达到一万多家,并为一百多家企业提供过管理咨询和内训服务.其中知名企业有三星电子、惠而浦、福地科技、美的电器、松下电器、飞利浦半导体、海金杜门五金、金海马家具、佛山陶瓷、七匹狼服饰、红豆集团、汕头潮声电子、华润集团、王氏集团、 科能