培训受众: 企业中高层管理者，人力资源总监、经理 课程收益: ?1.了解员工招聘的基本心理理论和关键应用
?2.学习员工招聘的具体方法与心理领域工具的应用
?3.掌握不同岗位如何规划和进行成功的招聘面谈
?4.面试官的个人心理素质成长
培训颁发证书: 颁发讲师签名证书 课程大纲: 招聘是人员管理的起点，选才出了差错，会对企业的管理带来一系列的问题。熙来攘往，面对众多的求职应聘者，部门主管会不会有以下迷思呢？
?招聘另一个侧面：员工为什么要离职？
?为什么招聘总是不尽人意？
?何种招聘流程和工具是适合的为什么还会不满意？
?面对应聘者，怎样组织一次成功的面谈？
?面谈中哪些是需要关注的重点？
?面谈结束后还需要进行哪些后续工作呢？
?面试者的心理素质和招聘结果有关系么？
上述问题，想必是很多企业主管人员在人员招聘中的困惑所在。
【课程对象】
企业中高层管理者，人力资源总监、经理
【课程目标】
?了解员工招聘的基本心理理论和关键应用
?学习员工招聘的具体方法与心理领域工具的应用
?掌握不同岗位如何规划和进行成功的招聘面谈
?面试官的个人心理素质成长

【课程特色】
通过引入心理学的专业知识和技术，以及提升管理层自身心灵和智慧的双重能量，使得管理层能够在面试有限的时间内轻易做出高效精确的判断，找到合适的人才。
本课程采取活跃的授课方式，进行观念澄清、问题讨论、技巧分享、角色扮演等，通过对员工招聘管理中存在的心理层面关键要素的解释，提供有效的招聘流程和方法建议、适当的面谈技巧和测评方法，为部门主管人员找到优秀员工提供助力！

具体课程内容根据课前需求调查有所调整。
整个课程有体验性和互动性不是刻板的讲解。
浅显的心理学原理的解释避免难理解的专用术语。
同时关注面试官的心理素质的培养，这也是重要的课程特色！

【课程大纲】
一、面试官的个人心理素质成长
?面试官和面试的过程和结果的关系
?面试官敏感度提升训练
?面试官的基本心理素质讨论
?面试官对自己的加深了解
?面试官的心理训练

二、应聘者的心理鉴别
?企业对人才的期望和招聘的期望讨论
?模拟预案
?被试的心理健康概念澄清
?被试的情商和智商哪个重要
?被试对情绪性语言的反应：情商鉴别
?被试的心理成熟度的鉴别
?面试官需要掌握的常见心理问题特征
?深层次的心理原因对应聘者的影响

三、面试实战
第一步 目测
?服饰和心理
?肢体语言
?目光方向
?坐次和心理
第二步 面试的最初4分钟
?面试官的反应及评估
?应聘者的澄清机会
?印证模拟（面试模特的模拟）
第三步 准备与工作岗位相关的面试问题与澄清
?如何设定面试维度及问题
?面试官对假设的澄清
?声东击西应对防御意识
第四步 预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力
1、如何根据各个职位的胜任素质模型问题
会说话容易还是会听话容易？---做个有效的倾听者
2、执行力相关预测
?有工作经验的候选人
?大学应届毕业生
第五步 运用心理测评为选材把关
?测评工具
?心理健康评估
?能力倾向评估
?关键岗位和心理测量（逻辑和应变）
第六步 心理原理在面试中的应用
?眼动技术
?意向及图画
?自由联想
?需求层次理论
?动机匹配度
?与原有团队成员匹配度

四、应聘者的团队合作精神的关键心理因素
?归因和归因偏差
?印象管理和印象整饰

五、面试中的语言模式
?语言的切入速度
?一般性的语言技术
?检定语言模式
?暗示性语言模式
?专注语言效果不被形式迷失
?开放语言和关闭性语言的运用
?面试官手势的应用

六、面试中的试金石
?忠诚和九宫图问题
?最佳问题的应聘者自我排序
?黄金提问：面试者能力自述

七，面试的高级技术
?珍贵的无用回答和不切题回答:（意识和潜意识的双层沟通）
?应聘者的全图
?性别沟通差异

八，总结：
?企业招聘模型的建立
?企业招聘模型的外部资源借助
?企业的部门间联合

学员人数最佳为30人以内

授课讲师：李志平