培训受众: 企业 课程收益: 广州拓璞企业管理顾问公司首席讲师、PTT银章国际职业、广东省连锁经营协会指定讲师、美国国际秘书协会会员、国际礼仪形象咨询协会会员、美国形象咨询师协会（International Association Of Protocol Consultants LTD）.中国大陆地区第一位授权形象顾问师。
90年代毕业于南京大学，李老师是少数具有公务员、高校讲师、总经理和直接师从美国总统形象顾问经历的名师之一，2001年于美国 BC（BABBITT COMSULTING）咨询公司进修。现主要从事国际商务礼仪、PTT专业培训、总裁一对一演讲训练、公共关系、企业与个人形象策划等方面的咨询及培训工作，为近百家企业，几千人次提供了专业有效的培训。李老师课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，风格务实，广受学员的好评。
曾培训企业：广州铁路集团、广州检察院、广东金盛卢氏集团、香港希伯莱实业、深圳南方证券、通程国际大酒店(5星)、恒大集团、深圳大陆实业、广州本田汽车、广州电信、美的集团、东莞商业银行、技研新阳公司、新动力能源、胜美达电子、慧谷集团、聆听音响、戴安娜化妆品、索芙特、卡西欧电子、京华网络、日神羊绒制品、朗华模具、中航物业管理、中国移动、中国人寿、金融联、东风汽车、华侨城集团、广东核电、广东电力规划院、南油集团、广东温氏集团、爱施德集团、达州商业集团、广百股份、铜锣湾百货、本草药业、五强集团、中联重科集团等知名企业。 课程大纲: 第一节： 自我评估与定位
什么是培训？
培训的三要素
成人学习的规律
的角色
担当的意义
“三位一体”的培训模式
1分钟主题性培训演练
第二节：卓越心态（现场体验课程）
心态的重要性
讲师必需拥有的：爱 渴望 热情 主动 积极 毅力
第三节：基本功练习（现场体验课程）
3．1专业授课技巧
如何自我介绍及如何介绍他人
A． 自我介绍的作用
B． 5w1h法
开场与破冰
A． 开场的作用
B． 开场方式举例
C． 应避免的开场方式
D． 破冰游戏---让学员接受你
收尾技巧
与学员沟通技巧
A． 尊重意识
B． 赞美与鼓励
C． 随时叫出别人姓名
D． 目光沟通技巧
E． 微笑的力量
实操与演练：提供赞美游戏、眼神训练、微笑训练
3．2专业教学方法
课堂讲授法
案例分析法
角色扮演法
游戏法
演示法
小组讨论法
体验式培训法
3．3打造专业形象
服 饰
姿 态
手 势
礼仪
个人风格造型
形象禁忌
实操与演练：手的练习 手掌练习 站姿练习 行的练习
第四节 表达能力训练
运用声音技巧
音量
语调
语速
重心
停顿
朗诵能力
描述能力
切入能力
总结能力
逻辑能力
实操与演练：呼吸训练、朗诵训练、绕口令
三分钟演讲（亲历的喜剧、亲历的悲剧、亲历的烦剧）
第五节： 认识培训课程设计
课程设计与课程开发；
现代培训课程设计的基点；
现代培训课程设计的要素；
现代培训课程设计的资源依据；
第六节：培训课程设计的组成部分
课程目标；
课程内容；
方法和组织；
评价；
第七节：培训课程设计原理
参训者学习方式及应对
课程设计的理论基础
第八节：培训课程设计流程
培训课程分析
确定课程目标
撰写课程纲要
设计课程流程
课件制作与组织
准备课程用具
编辑《导师手册》
第九节：培训课程设计的其他辅助性工作
设计课程评估工具；
设计《课程简介》
整理后勤物件检查清单
实践练习：设计“授权工作”课程
第十节：抽丝剥茧，丝丝入扣！━━ 讲义的编写
第一步：气定神凝，化入主题
第二步：列举并分析培训主题的重要性
第三步：列举并分析造成“事与愿违”的原因。
第四步：列举培训主题所包含的相关原理、方法
第五步：为了说明相关的原理、方法，选择有效的“材料和工具”
第六步：列举现实问题，并提出解决的方案
第七步：编排讲义的章节和内容
第八步：细化、润色、修改讲义
第十一节：推进课程效果的补充与后备
巧用课程模型
课程设计“五线谱”
他山之石，可以攻玉
培训课程包装
第十二节：培训课堂掌控
课堂点评技巧
A． 点评公式
B． 点评的态度
C． 如何表达自己最真实的态度
课堂掌控技巧
自己讲错
遗忘内容
学员走神
课堂私语
学员睡觉
课堂混乱
有意抬杠
恶意挑衅
遭遇高手
实操与演练：投入练习、调动能力训练、情绪转换训练、现场测试训练、互动能力训练
第十三节：培训课程组织实施规范运用培训辅助设备
编辑印刷教材
安排培训场地
利用助教等辅助人员
第十四节：那就是你！━━ 职业的风格
风格是什么？
风格的价值？
风格在哪里？
怎样养成自己的培训风格？
第十五节：为有源头活水来！━━ 自我创新与提高
成为一名彻底的职业
创新！创新！再创新！
平时的点滴积累
五分钟结业演讲