培训受众: 企业人力资源总监、经理、招聘经理，业务部门经理等参与选拔工作的相关人士。 课程收益: 通过本课程学习让学员掌握制定招聘选拔标准的方法，让学员系统掌握三种情境选才方法（无领导小组讨论、公文处理、角色扮演），从而有效避免传统面试技术的诸多弊端。 课程大纲: 引述：
1、为什么学习本课程？
老同志遇到了新问题！
选人也是赚钱的生意：选错人的代价与选对人的收益
2、选才失败的根源在哪里？选才失败的三大原因
标准问题：选才标准错位
方法问题：选才技术实效
人的问题：选才者不胜任
一、选才标准的定位与定义
1、影响选才标准的八大因素
{视频}联想集团如何确定选才标准
2、如何制定标准
岗位的及格线――任职资格
岗位优异线―胜任素质模型
选才路线图
3、找到及格线：发现任职资格
岗位职责与资格分析
“客服经理”的任职资格
4、找到优异线：构建岗位胜任素质模型
构建胜任素质模型的步骤与方法
通用电气（GE）的管理者胜任模型
安利公司的才能要素
5、确定选才标准的三个匹配原则
“人职匹配”：能干事儿吗？
“人企匹配”：留得住吗？
“人人匹配”：合得来吗？
6、选拔维度定义的多维方法
典型行为描述
操作定义
关键行为分析
常见维度定义范例
二、情境选才方法
引述：到底有哪些选拔方法？到底哪些选拔方法有效？
1、中层管理者的选拔利器 ― 无领导小组讨论
无领导小组讨论的形式与特点
无领导小组讨论的六大步骤
无领导小组讨论题目五大类型
无领导小组讨论的现场布置争议
无领导小组讨论的评价方法与技巧
如何撰写无领导小组报告
学员现场练习
2、高层管理者的选拔工具 ― 公文筐测验
公文筐测验的特点与形式
公文筐测验适宜测试的指标
公文筐测验的结构
文件类型与内容
公文筐测验的题目设计
学员现场练习
3、面试革命―情境面试与角色扮演
案例：{视频}龙泉集团面试总经理的启示
成功面试的四要素
模拟面谈的特点
模拟面谈的测试过程
角色扮演的特点
角色扮演题目设计
三、如何成就卓越的考官
选拔技术选择
测评考官培训
课程总结：我们即将迎来新的时代