培训受众: 中层管理人员 课程收益: 1、塑造团队成员统一价值观，使其更为理解组织核心理念
2、剖析组织文化四个误区，促使团队成员认同组织文化
3、深入解析部门团队建设过程中的七种最常遇到的问题，探究问题根源
4、掌握团队建设具体技巧，提高团队成员对团队的认可度
5、提升团队成员自我价值感，有效发挥领导影响力
6、达成理念与行为的一致：用文化塑造统一理念，用团队建设统一行为 课程大纲: 课程说明：

　　本课程通过剖析组织文化中的四大误区，系统地学习组织文化理念，使学员切身体会到组织文化带来的巨大影响，对组织文化有一个“质”的认识和理解，掌握文化背景对组织价值观、态度与行为的影响，从而使组织领导层与成员在组织目标上更容易达成共识，通过文化解决观念统一问题。在此基础上，针对管理人员在团队建设过程中常见的七大问题进行解读分析，分别指出了相对应的七个关键要素，并详述了应对策略，学习如何从团队建设具体行为上体现组织文化，达成观念与行为的统一，通过团队解决行为方式问题。

培训内容：

破冰游戏(10分钟)

一、组织文化四大误区

误区一、组织文化就是搞文体活动

　　◆载体不能等同于文化

　　◆组织文化的内涵

　　◆组织文化的层次

　　◆组织文化的要素

　　◆组织文化的核心

　　◆讨论：文化活动与组织文化的关系

误区二、组织文化就是搞思想教育

　　◆组织文化不是组织与文化的嫁接

　　◆文化管理是现代管理的至高境界

　　◆组织文化蕴涵组织的指导思想和经营哲学

　　◆文化是一个组织能否繁荣、昌盛并持续发展的关键因素

　　◆案例：著名企业组织文化概述

误区三、组织文化就是搞表面文章

　　◆组织文化不是冠冕堂皇的“书面文化”或者“口头文化”

　　◆价值观是企业文化中是相对稳定的要素

　　◆信念是支撑企业价值观的各种信条、观念

　　◆行为文化是企业文化中最真实、最直接和最重要的部分

　　◆抢答：哪些行为体现该组织的文化内涵

误区四、组织文化就是搞精神万能

　　◆组织文化不是纯精神的

　　◆组织文化是以规章制度和物质现象为载体的一种经济文化

　　◆团队是制度运行的载体

　　◆组织文化与团队执行的关系

　　◆讨论：观念与行为的关系

二、团队建设七大问题

问题一、貌合神离

　　◆团队精神的母体－－价值观

　　◆这些是团队吗？

　　◆团队与普通群体的区别

　　◆团队的三个条件

　　◆团队的生命力究竟是？

　　◆应对策略：升华――神圣使命

　　◆价值观排序游戏（10分钟）

　　◆案例解析：文化是团队的空气

问题二、沟通不利

　　◆团队精神的前提－－沟通

　　◆你如何看待你的同事？

　　◆糖豆游戏（5分钟）

　　◆实战讨论：你遇到了哪些沟通问题？

　　◆应对策略：心态是关键、利益是根本、行为是方法

　　◆沟通从心开始

　　◆复合利益沟通模型

　　◆十种有利沟通的自身行为

　　◆案例解析：误会

问题三、本位主义

　　◆博弈游戏(30分钟)

　　◆团队精神的大敌－－自私

　　◆影响团队提高业绩的基本行为模式

　　◆实战讨论：化解本位主义的良方

　　◆提高信任度

　　◆应对策略：团队学习的威力

问题四、职责不清

　　◆团队精神的基础－－责任

　　◆应对策略：主动负责

　　◆团队需要严肃的承诺

　　◆如何对自己负责？

　　◆职责清晰----如何分配任务

　　◆指导下属的技巧

　　◆角色分析(10分钟)

问题五、目标不明

　　◆团队精神的来源－－共同目标

　　◆好目标的特征

　　◆目标的制定

　　◆应对策略：积极向上的心态对于目标的实现至关重要

　　◆快乐的员工是企业核心竞争力

　　◆目标与执行：提升执行力的有效方法

　　◆实战讨论：当目标完不成的时候

问题六、领导无方

　　◆团队精神的支柱－－领导人

　　◆依团队发展的阶段进行管理

　　◆依赖团队阶段的特点与领导方式

　　◆冲突团队阶段的特点与领导方式

　　◆稳定团队阶段的特点与领导方式

　　◆高产团队阶段的特点与领导方式

　　◆应对策略：领导力六大支柱

　　◆成功激励员工的八种有效方法

　　◆实战讨论：你最不喜欢什么样的领导

问题七、规矩不严

　　◆团队精神的约束－－规范

　　◆共同的语言和沟通系统

　　◆资源占有与分配

　　◆团队界限的约定

　　◆亲密距离与友爱规矩

　　◆如何处理员工不满

　　◆奖惩原则

　　◆应对策略：游戏规则清晰化

　　◆规则游戏：10分钟