培训受众: 公司中高层管理人员、人力资源管理人员、绩效管理专业人员等 课程收益: 1、分析当今绩效管理为什么失败（课程重点）
2、了解公司战略与绩效管理体系的关系
3、系统掌握绩效管理流程、绩效管理的意义与价值
4、系统掌握KRA/KPI与BSC原理、技巧与方法
5、明确绩效合同设计
6、让直线经理掌握绩效执行过程的绩效辅导与激励的技巧
7、明确掌握绩效考评的技术
8、掌握员工绩效诊断、绩效沟通与绩效改进的工具与方法
9、系统掌握公司绩效检讨、公司绩效改善的理念、流程与模型（课程重点）
10、系统掌握公司绩效管理体系改进的流程与模型（课程重点）
11、共同研讨如何成功推进绩效管理体系（课程重点） 课程大纲: 现场讨论、

一、绩效管理为什么失败?
现场讨论
荒唐的管理奖励
绩效管理失败的几种原因

二、绩效管理与企业经营
现场讨论：为什么小王的旅途如此不顺？
什么是绩效？
高效的绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具
绩效管理的二个层面
绩效管理的核心目的
为什么要进行绩效管理？
绩效管理的内容贯穿公司的三大管理流程
公司战略与绩效管理体系
绩效管理体系对组织战略目标的实现的意义

三、KPI设计
现场讨论
KPI 管理体系的定义和三大功能
KPI的作用
KPI指标分类
现场练习
什么是KRA/KPI法
公司级KRA/KPI设计步骤
现场讨论：谁最漂亮?
鱼骨图分析法
麦当劳的KRA/KPI
现场研讨
平衡计分卡――一个有效的战略实施工具
平衡计分卡四个方面的诠释
如何设计平衡计分卡体系？
战略地图
分组研讨：为A公司绘制战略地图
美孚公司北美营销与精炼事业部平衡计分卡
现场练习
BSC的应用：从KPI到KPI（目标）分解
BSC的应用：从行动方案到资源的分配与预算行动方案
KPI分解/提炼
现场练习
KPI审查、筛选
《KPI管理表》设计

四、绩效合同设计
绩效管理的四个阶段
绩效合同是业绩管理的主要手段
绩效合同两个作用
绩效合同要合理有效的关键
绩效合同阶段部门讨论会
绩效合同沟通
绩效合同一般由四个组成部分
KPI目标设定方法
关于权重
分组练习
《绩效合同》进行审核
《绩效合同沟通案例》分组练习
制定相应的实施计划
分组练习

五、绩效执行
《绩效考核中的十种不良行为》与现场讨论
绩效执行阶段的过程管理
绩效指导与反馈
《如何辅导不同类型的人》分组练习

六、绩效考评
绩效考核包括绩效数据收集、绩效评估与绩效沟通三阶段
考核结果等级评定
绩效考评中常见误区与规辟策略
绩效评估中的公司政治
现场讨论
关于绩效考评中的政治因素的结论
《考核投诉为哪般》现场讨论

七、员工绩效改善
绩效沟通实施流程
绩效沟通过程中的注意事项
进行绩效诊断，并制定绩效改进计划
个人诊断绩效模型
《绩效沟通角色扮演练习》分组练习
如何进行绩效改进
绩效考评结果应用

八、组织绩效改善
业绩审核会
公司绩效诊断模型

九、绩效管理体系诊断
绩效管理体系改善流程
绩效管理体系诊断有三种方法

十、如何成功推进绩效管理体系
实施绩效管理改革的要点
在实施绩效管理体系前，必须扫清六大“绩效障碍”
相关职能部门在绩效管理中分工
绩效管理系统实施成功之道