培训受众: 一线班组长 课程收益: 了解一线班组长所扮演的角色和职责
了解生产型企业一线班组团队建设与激励的方法及技巧，提升班组生产力
掌握基本沟通技巧，以建立良好人际关系
掌握现场管理方法，提升班组工作效率
掌握班组学习及培训方法，提高班组成员素质和技能
掌握必备的技能，帮助一线班组长提升领导能力，成为一名出色的主管 课程大纲: 单元一、一线班组长的角色认知
①主要内容：讲述一线班组长所扮演的四大角色、四大职责和七大能力
②目的：达到参训人员能更加准确理解班组长岗位的特质
③方法：角色扮演、情景演练

单元二、日常要项管理
①主要内容：简述管理的基本体系，明确管理改善的基本步骤与开展技巧，点明管理改善的成功关键及注意要决。
②目的：提升班组长的管理意识与理念
③方法：宣讲、互动

单元三、班组团队建设与激励
①主要内容：生产型企业班组团队的特点及建设策略，从士气激励谈起，讲述怎样凝聚团队的向心力，以提高生产力；详述团队管理方法和技巧，以及班组成员激励策略。
②目的：提升一线班组长的领导能力、调动员工的工作积极性，提高班组生产力。
③方法：案例分析、现场测试、游戏活动（课后进行）

单元四、时间管理
①主要内容：讲述时间的特点及实用管理方法和技巧
②目的：提升班组长的时间管理方法和技巧
③方法：案例分析

单元五、现场管理
①主要内容：从5S谈起，结合企业实际展开如何进行现场管理及改善。
②目的：加深对5S要义的理解，掌握实用现场管理及改善的方法和技巧。
③方法：案例分析、小组讨论

单元六、压力和情绪管理
①主要内容：简述压力的正面和负面影响、了解如何处理工作及人际关系压力、控制及处理不良情绪的技巧
②目的：解决部分员工感到工作压力大的现状
③方法：案例分析、小组讨论

单元七、沟通技巧
①主要内容：了解造成沟通困难的主要原因，掌握如何与上司、下属及同事之间的沟通技巧，学习沟通渠道的建设方法。
②目的：提高沟通效率，防止信息盲区产生，从沟通角度解决班组长跨部门协作困难的现状。
③方法：案例分析、角色扮演

单元八、如何制定工作计划
①主要内容：计划的含义和计划的类型，计划的制定方法和步骤，计划的实施与调整
②目的：提高班组长的工作计划能力
③方法：案例分析

单元九、一线员工的工作教导
①主要内容：从成年人学习的特点谈起，了解影响班组成员培训和学习的四大因素、影响班组成员学习行为成败的三大关键因素及部属类型、掌握班组成员的学习及培训方法和技巧。
②目的：有效调动班组成员学习的主动性，掌握对班组成员培训的方式，解决培训压力大的现状，提升班组成员的综合素质和业务技能。
③方法：小组讨论

单元十、超越自我，走向成功
①主要内容：理解成功
②目的：激励班组长
③方法：宣讲 介绍：   陶熠
高级咨询顾问，MBA，高级培训讲师


■ 经验：
高级咨询顾问，MBA，高级培训讲师，从事咨询培训工作多年。精通企业管理及大型项目的策划、运筹，擅长培训、人力资源管理和生产管理。有着丰富的人力资源管理和生产品质量管理等先进运作体系的建立和推行经验，不仅具备深厚的理论知识，且有丰富的管理和技术经验，涉及电信、电力、机械、电气/电子、化工、服装、房地产等行业。曾任常务副总、HR总监等职务，现专业从事企业管理咨询和培训服务。


■ 专长：
○ 咨询领域：人力资源管理、生产品质管理、组织架构设计、流程再造
○ 培训领域：管理能力提升、团队建设、绩效考核、薪酬管理
○ 主讲课程：《让“培训”落地全景案例分析》、《打造优秀一线主管》、《优秀班组长能力提升》、《非人事经理的人力资源培训》、《企业内训师培训》、《团队建设与激励》


■ 授课特征：
○ 授课内容实用，可操作性强。
○ 授课过程注重形体语言的发挥和神经语言的塑造，集研讨式、互动式、体验式、游戏、讲述、总结为一体，使理论和实践能有效结合。
○ 思维先进，内容生动，语言幽默，方式活跃。


■曾经服务过的客户：
中国电信、聊城热电、GSD美业、珠海共创、上海天虹、雷士光电、浙江德信集团、浙江鸿峰服饰、北京OKEST服饰、广州国药、一致药业、美侨医疗、鑫元实业、安捷利实业、德赛集团、澳裕隆实业、海明斯集团、广州国药集团、广通用集团、重庆普天通信、重庆通盛实业、重庆建设－雅马哈、鹏峰汽车、韶光远达、香港漆宝集团……