培训受众: 快消品, 家电业, 地产业, 银行保险, 汽车业, IT数码, 电子电气, 零售业, 医药业, 服装玩具, 服务业 课程收益: 吸引更多的业务改善客户服务质量提供结构、指导和发展重点提升企业生产效率和业务利润建立企业拓展的基础 对行动的监督和评估为企业的决策提供没有偏见的、客观的建议指导个人采用比较好的解决方案辅助和增强其他改善计划的效果发掘员工的个人独特才能提高工作的主动性和责任感提高迎接和处理变化、进行变革的能力激发并保持冲劲令员工心态由被动待命转变为积极主动降低对绩效的恐惧和焦虑消除不健康的工作压力源提高注意力，增强信心、放松能力和决策能力激发员工在企业向上发展，获得更大满足凝聚团队力量，实践企业理想挖掘并开发员工的潜力与创造力 课程大纲: 一：尊重与理解

体验理解和尊重的快乐，放松心情，调整好心态，学会欣赏和赞美别人。

二：提升自信，肯定自我

以深刻的行动体验，全方位充分肯定自我，提升员工自信心。

三：突破自我设限

突破心理障碍，拆除自我设限，快速突破生活各方面的瓶颈。

四：开发潜能

挖掘潜能，促成深层次的心质蜕变，提升生命整体素质。

五：培养责任感、感恩心态

培养员工的责任感，激发感恩的心态，建立成功的人生价值体系。

六：增强主人翁意识

树立主人翁意识，建立“公司就是我的家”的氛围，培养“公司的大成功就是每个员工小成就积累”的积极心态。

七：沟通无极限

瞬间建立亲和力，提高沟通能力，有效发挥影响力，提升管理人员与上、下级的沟通，杜绝误会、冤枉、扯皮现象发生。

八：增强团队合作精神

在有效沟通的基础上，提高同事间的合作精神，清除同事、上级、下属等之间的隔阂，多一些理解和认同，热爱同事，愿意为团队和同事多付出，不计得失做好每件小事情，工作全情投入，认真、负责，一次成功。

九：激发团队持久活力和热情

充满激情，提升对未来工作、生活的强烈竞争意识，提升紧迫感，培养吃苦耐劳，敢于挑战、不断进取的精神，学会自我激励与激励他人，不畏惧任何拒绝、挫折和打击。同时使这种活力和热情长久的维持。

十：增进团队凝聚力

增强团队向心力，凝聚力，培养及发现人才，减少流失，有效节约管理成本。

十一：塑造团队共同愿景，展望美好未来

建立团队的共同愿景和目标，统一个人目标和团队目标，实现多赢。

十二：凝聚团队力量，成就企业目标

巩固团队的目标与信念，打造激情，爱心，责任，付出的卓越团队，全面提升员工素质，倍增团队绩效。