培训受众: 作为老板，你是不是在抱怨公司里优秀的员工太少了？
作为员工，你是不是在抱怨自己薪水太低、舞台太小 课程收益: 一个企业最重要的部分是员工，只有我们的员工成为优秀的、杰出的员工，我们的企业才会更成功，发展更迅速．才能基业长青，长久发展！面对目前的金融危机，我们作为员工的更必须调整心态，重新定位，与企业一道克服困难，勇度难关。 课程大纲: 第一部分：重新认识工作和老板、重新认识公司和管理。
◆ 什么是“老板”？“老板”是什么？
1、老板意味着什么？
2、我们到底为谁干？
3、别拿工作收入混同社会保障。
4、谁拿多少并非由老板说了算。
5、解密老板的财富来源。
6、我们要把自己当作“经营职业或者事业的老板”。
◆“工作”的定义与理解。
1、工作意味着什么？
2、该怎样工作?
3、如何成为凌驾本职工作的高手。
◆ 公司的定义：我们共同的平台。
◆ 认识管理：事事皆管理，处处皆管理。
◆ 了解企业发展要过哪“五关”？知道我们应该做什么？
◆ 了解企业发展要斩哪“六将”？知道我们不应该做什么？
◆ 案例讨论： 金融危机下员工与企业及老板之间的关系
第二部分：优秀员工必须具备的八种意识和心态调整
◆ 质量第一的意识
◆ 客户至上的意识
◆ 学习进取的意识
◆ 成本的意识
◆ 安全的意识
◆ 问题的意识
◆ 守时守信守责的意识
◆ 加强团队的意识
◆ 失败员工所犯下的三个致命错误
◆ 三个忠诚/三个负责/三个思想准备
◆ 对待工作的三个态度/面对挫折的三种态度
◆ 职业成功和人生幸福所必须具备的五大心态
――职业心态、积极心态、共赢心态、感恩心态和阳光心态
◆ 为什么要感恩公司、老板、上司和同事
◆ 为什么要感恩所有的贵人
◆ 游戏互动：感恩的心
◆ 视频欣赏与互动：我真的很不错
◆ 课程总结：谁是世界上最成功最快乐的人
◆ 案例讨论：金融危机下员工怎么做好自己的定位与调整心态
第三部分：顺利开展工作的基本方法
◆ 一流人才找方法；
◆ 理解工作的六要素；
◆ 使你的工作系统化
◆ 用5S运动系统化您的工作环境。
◆ 快速治理办公室混乱局面的5种方法
◆ 学会用PDCA循环法。
◆ 提高工作效率的几个方法。
◆ 案例讨论：目前的金融危机下我们应该怎么去做事？
第四部分：着装规范课。
◆ 头发：一切从头开始；
◆ 手与指甲：弹指一挥见精巧；
◆ 胡须：嘴上无毛，办事才牢；
◆ 拥有一张整洁的脸；
◆ 着装打扮的要诀。
◆ 案例游戏和电影分享
第五部分：职业礼仪礼节规范
◆ 职业礼仪礼节的基本原则；
◆ 问候与回应的礼仪；
◆ 握手礼仪；
◆ 电话礼仪；
◆ 怎样正确使用名片；
◆ 电脑礼仪，别损伤你的办公形象
◆ 注意你的手机礼仪；
◆ 拜访礼仪
◆ 待客礼仪和会客入座礼仪
◆ 乘车入座礼仪；
◆ 会餐礼仪；
◆ 案例游戏和电影分享
第六部分：从优秀走向卓越
◆ 如何处理上司、同事、下属的人际关系
◆ 如何与上司、同级、下属有效沟通
◆ 如何面对工作中的冲突和处理冲突
◆ 必备的8种核心工作技能
◆ 培训自己的执行力
◆ 如何从优秀走向卓越
◆ 案例游戏和电影分享
◆ 案例讨论：我们员工应该怎样与企业抱团过冬