培训受众: 一线员工、班组长、拉长、线长、主管以及想提升管理绩效的中层管理者 课程收益: 1、第一次就把正确的事情做正确
2、明确工作的方向和标准
3、克服工作中的不良行为习惯
4、提升执行力和工作效率
5、明白心酬的重要性，工作中学会使用心酬的技巧 课程大纲: 【课程简介】
企业中存在的员工现象：
?态度消极、出工不出力、能拖就拖、能摸就摸
?对公司文化不认同、经常迟到、早退，散布公司的谣言、影响员工士气，需要别人管教
?工作经常心不在焉、不按照标准做事、出错频繁、严重影响产品和服务的质量，引起客户投诉
?经常迟到、早退，刚上班就想到下班，下班时间还未到，就关好电脑准备回家游荡
?上级分派任务，讲条件谈价钱，上级不答应就不做
?态度积极、主动，发现问题自觉纠偏
?对公司文化认同，宣扬公司文化，用公司文化来影响他人
?做事有目标、有方法，执行力强
?严格要求自己，按标准做事，实行自我管理
?不迟到、不早退，未完成任务，能自觉加班，直到完成
从以上现象中可以把企业员工分为两类：一类是所创造价值，低于公司付给的薪酬福利，把这类员工叫负债员工；一类是所创造的价值，大于公司付给的薪酬福利，叫资产员工。
而企业的生存和发展，主要依靠资产员工，淘汰负债员工，而在新劳动法的背景下，淘汰负债员工也会给企业带来补偿损失和企业品牌的负面影响，如何把负债员工变成资产员工，就成了企业经营管理者迫切关注的课题。
基于此，李老师结合自身14年的企业管理实践经验和企业管理咨询和培训经验，以及深圳清溢光电股份公司（2000年导入零缺陷管理，在实践的基础上创立了“一次做对”，2004年成为华南地区唯一获得全国质量管理奖的企业）推行一次做对的成功实践经验和为几十家企业导入“一次做对运营质量提升”咨询项目的咨询和培训的成功经验，把企业的战略目标和员工的价值取向统一起来，从员工四心（心向、心力、心行、心酬）出发，研发出了一套把负债员工迅速变成资产员工的《员工一次做对的心态和操作训练》品牌培训课程，克服了市面上只谈心向（心态）不谈心力（技能）的成功激励学的痼疾，也克服了市面上只注重培养员工“心力（技能）”而忽视员工“心向（目标方向）”的唯技能论，而是把目标、过程和结果的一致性融入其中，在实践中产生显著成效，已被几十家引进“一次做对运营质量提升”咨询项目的企业得到验证。
【课程特色】
?领略国际上最先进的管理理念在中国的成功实践
?课程来源于实践经验的总结，又上升到理论的高度
?四心（心向、心力、心行、心酬）同时训练,综合提升员工绩效
?课程采用体验游戏、理念讲解、分组讨论、漫画竞猜等多种方式训练
?管理和咨询实践经验丰富讲师授课，讲理论一听就懂，讲实操一听就会

【课程大纲】
1、负债员工和资产员工的内涵
1.1什么是负债员工？负债员工的表现形式有哪些？
1.2 什么是资产员工？资产员工的表现形式有哪些？
2、为什么一次做对可以把负债员工转化成资产员工
2.1一次做对体验演练
2.2一次做对推行的背景和由来
2.3漫画的启示：该擦水还是该关水？
2.4一次做对的内涵：四正为本
2.5一次做对的理论基础：零缺陷管理的四大原则
2.6对的标准的七重特性
2.7满足客户三层需求的对
3、企业推行一次做对的四重收益
4、员工在一次做对中的六大收益
5、企业推行一次做对的五大误区
6、员工如何一次做对的四心训练
6.1心向： 从“心”做起，学会做正确的事
6.2心力：从“新”做起，学会正确的做事
6.3 心行：从“芯”做起，学会用对的方法做对事
6.4 心酬：从“薪”开始，学会在物质激励的基础上配合精神激励
7、员工一次做对六进式思维训练：傻瓜变成聪明人的学问
8、员工一次做对六步操作法训练：负债员工快速转化为资产员工的阶梯
9、理念巩固分组练习：请各组结合一次做对理念或六步法编写一则谜语或画一幅漫画或写一条语录或写一个心得，然后发布
10、巩固训练：谜语和漫画寓意竞猜 介绍：   国际注册管理咨询师(CMC)
深圳市市长质量奖评审员
首席职业顾问、职业规划师
中华英才网特聘职业规划专家
华夏智慧网特邀培训名师
经济学硕士
专业特长：
主要致力于“一次做对”、“和衡管理”、“卓越绩效模式”“人力资源管理”、“职业生涯规划”、“高效团队建设”、“治理核心员工流失”的研究、实践、培训和推广，并为企业和个人提供管理咨询项目和培训服务。
专业荣誉：
金领世界》、《人力资源管理》杂志、《博锐管理在线》、《价值中国网》、《中国改革论坛》、《中国首席企业家网》、《世界经理人》特邀撰稿人；《羊城晚报》、《嘉人》杂志、《竞报―人才周刊》、《新京报》特邀职场点评专家。