培训受众: 企业内部员工（包括管理层和普通员工） 课程收益: 提高员工自身素质
树立正确的职场心态
普及职场礼仪 课程大纲: 职场礼仪：1 形体礼仪
体姿：坐姿、站姿、蹲姿、走姿
优雅的体形塑造
2 仪表礼仪
仪表礼仪的内涵
职场男性与女性着装礼仪（宜、忌）
表情、举止、言谈的禁忌
3 办公室礼仪
办公室内的行为规范
称呼礼节 敬语服务 握手、鞠躬 微笑 递送等礼仪
接打电话礼仪
如何正确的处理公文
4 接待拜访礼仪
接待礼仪（介绍礼仪 交换名片 服装要求 送客礼仪）
拜访礼仪（赴约、入座、沟通礼仪）


商务礼仪 商务谈判礼仪
商务会议礼仪
商务人士常用礼仪