培训受众: 非HR部门中高层管理者、储备干部、人资行政人员。 课程收益: 使非HR主管知道并愿意配合公司开展人力资源工作；
帮助非HR主管掌握基本的人力资源开发与管理知识；
协助非HR主管掌握日常的人力资源开发工具、方法等必备技能。 培训颁发证书: 无 课程大纲: 模块1：基于战略的人力资源基础知识
1、人力资源六大基础模块解析
2、新经济时代人力资源发展趋势及挑战
3、2009年企业人力资源管理十大趋势分析
案例分析：某企业的战略人力资源体系。

模块2：非HR主管之角色认知
1、人力资源管理并非只是人力资源部门的事情
（1）改变过去的独立观念，从“被动”变“主动”
（2）非HR主管角色转换的好处及价值
（3）非HR主管在行使人力资源管理职能时所面临的困境
2、非HR主管如何与人力资源部门配合
（1）了解公司人力资源规章制度
（2）遵守公司现行人力资源作业流程
（3）从繁琐的事务中解脱出来，真正实现现代人力资源管理
案例分析：HR和非HR的战争，SOS！

模块3：非HR主管必备技能之“人力资源规划”
1、 岗位分析在企业管理中的应用
（1）什么是岗位分析
（2）为什么要做岗位分析？管理者必须做的两件事
（3）岗位分析的策略与方法
（4）岗位说明书的设计及应用
2、基于岗位分析的部门人力资源规划
（1）人力资源规划的概念及内容
（2）部门组织设计与劳动定员定额
（3）部门人力需求规划及预算
（4）部门年度人力资源计划制定重点及实施管控要点

案例介绍：2008年度某企业部门人力资源规划

模块4：非HR主管必备技能之“选才”
1、 基于岗位素质模型的人才标准
（1）什么是人“材”、人“才”、人“财”、人“裁”
（2）岗位胜任力素质模型简介及应用
（3）领悟并延伸公司对于人才的定位及标准
（4）确定本部门人才来源及标准
2、如何高效率的一次选对人
（1）“伯乐”并不是每次都遇到“千里马”的
（2）如何看人不走眼---结构化的面试技巧
（3）非HR主管在招聘中的常见误区
（4）有效的配置部门人力资源
演练：模拟面试

模块5：非HR主管必备技能之“用才”
1、用才基本原则：人尽其才，才尽其用
（1）把合适的人放在合适的岗位上
（2）你可以不知道下属的短处，但你一定要知道下属的长处
（3）管理与领导的区别
（4）如何让员工自动自发---高效激励技巧
2、KPI绩效管理
（1）绩效管理目的、功能、流程、类型
（2）有效达成KPI关键绩效指标的五个方法
（3）绩效管理过程中的面谈与绩效改进计划
（4）绩效管理常见问题分析及对策
视频案例：绩效面谈
3、部门文化及团队建设
（1）企业文化的作用及类型
（2）如何塑造符合部门职能的团队文化
（3）高绩效团队建设的八个步骤
案例分析：员工激励与留任

模块6：非HR主管必备技能之“育才”
1、为什么培训不单只是人力资源部门的事情
（1）发扬管理者即是培训者的精神
（2）对部属进行培训，既是管理者的权利，也是管理者的义务
（3）培训是提升员工能力及塑造部门文化的有效工具
2、管理者须了解的培训基础知识
（1）培训到底是什么
（2）为什么需要培训
（3）培训到底能解决哪些问题
（4）提高员工能力的方法
（5）成人学习特性与学习规律
（6）有效开展培训的基本流程
3、构建二阶部门OJT培训体系
（1）二阶培训体系简介及推行重点
（2）新进人员岗前培训内容及方法
（3）在职员工专业知识与技能培训方法与时机
4、核心人才培养及接班人培训计划
案例介绍：某餐饮企业的教育培训体系建设
作业：2009年度部门OJT培训计划

模块7：非HR主管必备技能之“留才”
1、员工离职对非HR部门的影响。
案例分析：小王为什么要离职
2、企业留才的方法及应用
（1）以健全的薪资体制来管理人
（2）以共同的事业来吸引人
（3）以仁厚的感情来留住人
（4）以合适的待遇来回报人
3、协助员工进行职业生涯规划
（1）人与生俱来就具有自我成长的需要
（2）职业生涯规划步骤及技巧
（3）运用培训构建员工发展通道
4、有效进行员工关系管理。
案例介绍：盖洛普Q12

模块8：人力资源六大模块相互关系及其应用。Q&A

补充学习材料：非HR主管的人力资源管理工具包