培训受众: 公司高层管理者以及部门经理；人力资源部各级主管 课程收益: ?协助公司高管、人力资源部了解素质模型以及高效的人力资源管理 课程大纲: 单元一、什么是素质模型（素质模型，胜任力模型）
?素质模型的概念
?素质模型的借鉴价值
单元二、素质模型意义及应用
?人力资源配置与招聘选拔
?过程导向的绩效管理与现代人力资源管理
? 过程导向的绩效管理呼唤胜任素质方法
? 分析人的行为原因：冰山模型
? 深层原因：业绩的区分性要素
? 胜任素质方法，管理深层原因的工具
单元三、如何建立素质模型
?获得关键人物的投入
? 确认建立素质模型的目的
? 素质模型项目规划
? 建立资料收集和资料分析小组
? 选择分析技术
? 开始资料收集
单元四、为什么要进行人员素质测评？测评什么？
?素质是一种个人基本特征
?素质是一种行为
?素质是知识/能力
?素质的差别与工作绩效的关系
?素质的基本内容和流程
?素质词典

单元五、常用的素质特征识别方法
?面试
?行为事件访谈法
?专家小组/焦点小组法
?工作分析-过程驱动法
?输出驱动法
?调查法
?心理测试
?评价中心

单元六、素质模型在企业管理中的应用
?P-O Fit 方法
?大八模型对企业管理的借鉴
?经典案例