培训受众: 培训对象：
行政、人力资源管理干部及涉外工作主管、总裁助理、秘书、办公室主任 课程收益: 课程收益：
?善于处理工作中的难点，掌握待人接物的技巧，实现有效的时间管理
?系统地学习行政人力资源管理的统筹管理知识；
?识别各种行政人力资源管理中的容易出现的问题和纰漏；
?掌握行政人力资源管理中的各种技巧，提升管理技能； 课程大纲: 课程背景：
?公司行政、人力资源管理从业人员，并非都参加过系统的培训和训练，使得部分从业人员无法从战略性全方位角度认知行政管理工作；
?在管理工作的过程中感觉缺乏理论支持；工作被动，时常心有余而不足；
?角色定位不准确，缺乏战略性思考工作，多数时间充当公司救火队员，行政业绩不明显；
课程纲要
一、行政人力资源统筹管理的先决条件：
什么是统筹――公司战略意图与行政工作的结合
自我角色认知
工作的全景图
二、职业特性与素质要求
沟通与协调：事半功倍的有效途径
分析和解决问题：用科学的思维方式工作；
责任比能力更重，细节决定成败；
感恩与奉献展现领导风范；
三、日常行政事务管理
　　人：人力资源管理、员工保障与福利……
财：办公经费、采购……
物：财产、车辆、办公用品……
信息：档案、企业文化、电话、上传下达、制度建立建全……
会务与接待
四、高级行政人力资源管理
时间管理：个人时间管理、直接上司领导的日程管理与安排
工作部署：计划跟进，绩效评估与工作督促，会议组织
公关管理：公共关系与危机管理