培训受众: 中基层管理人员 课程收益: 1. 认识诱发人的行为的内在驱动力，认识改变人的行为的方法；
2. 认识后80、和90后成长环境及特点；
3. 学会管理后80、和90后的方法。 课程大纲: 有效引领后80和90后培训提纲
（中基层主管2天版本）
一、 培训背景：
后80和90后成了产业大军，但我们并没有准备好！
后80（85年后出生）、和90后，已经接过前辈的接力棒，成为主流的产业工人大军，管理者发现，他们不是那么“容易管理”了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，管理者于是产生了困惑！
中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，对后80、和90后人性的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。
海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80后、90后的员工管理，必须专门研究，拿出方法！”
其实，要管好后80、和90后并不是什么难事，我们要认真的分析他们的特点，了解他们的需求，对症下药，则能事半工倍。因为在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！
只有符合后80、和90后的特点的管理，符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化，才能回归本质，极大地调动被管理者的人性，激发人性的光辉，发挥其主动性和创造性，达成极佳的管理功效。
二、培训课程收益：
1. 认识诱发人的行为的内在驱动力，认识改变人的行为的方法；
2. 认识后80、和90后成长环境及特点；
3. 学会管理后80、和90后的方法。
三、培训对象：
中基层管理人员
四、培训方式：
案例式学习
启发式讲授
交互式教学
分析
理论精讲与实例演练结合
个案研讨与互动游戏结合
体验与感悟方式引导
生动、务实、有趣
五、课程大纲：
第一篇：是什么影响人的行为？
1、人性；
2、需求、欲望；
3、价值观；
4、环境；
5、激励水平和程度。
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第二篇、管理的进步人性的假设
1、情境管理：对象改变则管理方式必须改变
2、管理的“人性假设”；
3、辩证的认识三种典型的人性假设；
4、对后80和90后的管理需要建立正确的人性假设。
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第三篇、正确认识后80、和90后
1、后80和90后成长的社会环境；
2、后80和90后的价值观；
3、后80和90后的需求；
4、后80和90后的性格、个性、态度和行为方式。
精品案例：三代人的对比
第四篇、有效引领后80和90后----成为柔性化基层管理者
1、员工的满意度和流失率和谁关系最大？
2、时代需要柔性化的管理者；
3、柔性化管理者的六大自我修炼；
4、柔性管理的十大行事原则。
精品案例讨论：从小Z的离去看他的组长功过
第五篇、有效引领后80和90后----日常管理
1、从单纯管事转变到既管事，又理人；
2、建立参与型、互动型、亲情型的班组管理文化；
3、从外控式管理过渡到内引式管理；
4、建立公平感；
5、关注员工的需求。
6、对后80和90后日常管理13招
第六篇、有效引领后80和90后----柔性沟通和激励技巧
1、沟通模式；
2、如何提升沟通技巧；
3、如何营造良好的整体沟通氛围；
4、善用同理心沟通归顺人心；
5、激励的基本原理；
6、十大激励员工的技巧。
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总结、交流、答疑
六、建议课时：
12-14H（两天）