课程大纲: 向上管理是一种沟通能力，也是一种职场生存智慧。就组织人际关系而言，每个员工皆会面临着如何与上级沟通的问题，而这也正是向上管理要解决的核心问题所在。向上管理简而言之是个人影响力的发挥，员工如何赢得主管的信任继而影响主管的决策，为个人在职场上挣得更宽广的发挥空间，为本课程的主要目标。
课程中，将以「易地而处」之情境引导学员思考主管与部属的组织角色及对对方的期待，继而找出适当的调整方法，强化双方工作上相辅相成的关系，使建立热情、高效能的组织氛围，达成员工、主管、组织三赢的结果。
课程大纲
有一天，当我是老板…
个案讨论：曹老板的18个秘书(暂定)
主管的挑战与目标
管理上司的法则
让他接受你~与主管的速配沟通术
认识老板的性格与领导风格
了解你与主管的速配指数
四个沟通秘诀，搞定四种上司
让他信任你~做老板的诸葛军师
受欢迎之部属特质
为老板提供信息的要点
跟老板报告(口头/书面)的方法
帮助老板做决策的秘诀让他少不了你~成为老板成功的贵人
为他解劳-引导老板愿意授权
为他分忧-了解老板的人际网络
让他成长-向上回馈的方法