课程大纲: 1经理人在企业组织的职责与角色
Where we are going?
Where we are now?
How to get there?
2面谈技巧在领导效能与组织绩效上的重要性
经理人如何创造绩效~绩效模型介绍 (Performance Model)
企业竞争模式改变V.S.新世代领导者的角色
面谈的意义与目的~效率V.S.效能
3绩效管理的5大重要观念
组织
功能
流程
人员
行为
4绩效管理的架构、流程、准备与追踪
绩效评估，评估什么?
产出导向
行为导向
特质导向
为什么员工绩效(行为)无法改变?
绩效管理的流程、准备、与追踪
5运用回馈面谈技巧提升员工绩效
如何运用影响力改变员工行为
1.5种影响模式解析与自我检核
了解自我与员工的领导与被领导风格
社交者
思考者
掌控者
关系者
四类风格者的辅导策略
Smart probing questions―聪明问题的运用
角色扮演与回馈