部署培育与辅导技巧
让各主管能了解并认识培育部属的重要性。
使各主管学习了解
使各主管能够了解部属培育的原则及相关技巧。
使各主管能够了解部属的职涯发展与指导重点。
促进公司
让主管掌握工作辅导与指导的技巧等。 课程大纲: 前 言:
本规划为xxx有限公司,管理干部的部属培育与辅导技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。
本案xx顾问公司依据贵公司的课程需求情况,拟订本
规划说明
面对现今竞争多变的经营环境,企业
课程特色
讲师具有专业魅力的
讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。
课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。
透过个案解说,轻易掌握课程内容。
由实际演练中得到随学即用的效果。
依托于多年的
课 程 大 纲
第一单元 属培育的
一、部属培育的重要性与主管的职责
二、培育部属的时机与特性。
事前原则
重要性原则
错误原则
系统化原则
三、成年人学习的原理
成人学习的心态
成人学习的有效方法
成人学习的思维分析
四、对症下药
部属学习需求的掌握
组织成长的需求分析
个人成长的需求分析
掌握成长需求步骤
掌握需求的手法
理论讲授
案例讨论
第二单元 部属培育的要点与步骤
一、部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
OJT原则
OJT法:适用于技巧、技术与操作型任务
说明,向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。
示范,由指导者或示范人员亲身操作。
操作,让学习者自己操作一次,并观察其动作是否正确,是否依照规范 操作。
边做边说,由学习者自己一边操作一边说明要点,此步骤的目的是确保 学习者的想法与动作的一致性,并能掌握所有的要点。
定期检查,正确者予以鼓励,错误要加以纠正。
二、部属培育的基本步骤
明示培育目标→OJT的基本理念的建构
掌握培育的要点→如何实施OJT面谈
制定训练计划→如何拟订OJT训练计划
训练的实施→如何做好工作教导
三、成果的评估→OJT的推动与效果的评估
四、部属的职涯发展与指导重点
五、部属培育的成功关键
理论讲授
小组讨论
案例研究
第三单元 部属培育的组织价值
一、三大结合
与公司策略计划结合
与公司
与公司
二、三大价值
提供顾客价值
塑造
创造组织价值
案例分享与回馈
理论讲授
小组讨论
案例研究
第四单元 工作辅导与指导技巧
一、工作教导四阶段法
训练的需要性
几种教导方法的比较
教导方法四阶段的确立
二、工作分解
工作分解的需要性
示范工作的分解(⊙实务案例研讨)
工作分解技巧
三、训练预定表
训练预定表的制作
教导方法实习
四、工作中指导技巧
何谓指导
指导的益处
指导的障碍
指导风格的类型
自我风格的认知
辩认指导者风格(⊙实务案例研讨)
指导的技巧
指导技巧演练(⊙工作教练Coaching)
五、辅导六步骤
陈述目的
描述问题
积极聆听
同意问题
解决问题
员工总结
六、辅导面谈流程与技巧
理论讲授
小组讨论
案例研究
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