培训受众: 台湾刘成熙老师 有效问题分析与决策课程 近期 上课企业
序号公司名称上课时间
1富士康科技集团从2005年以来累计50梯次（中央以及各事业群）
2永旺、广东吉之岛、2008.5.21-22
3永旺、广东吉之岛2008.6.18-19
4帝斯曼（中国）有限公司2008.9.8-9
5顺德 汉达电脑2008.9.26
6日立环球2008.11.20-21
7上海 新科安达2008.11.28-29
8可口可乐（中国）有限公司2008.12.4-5
9上海新世界百货2009.25-26
10北京冠卓顾问公司-广州公开课2009.3．27-28
11东芝家用电器制造（佛山）2009.5.19
12上海欣荣实业2009.5.27
13东南汽车2009.6.12-13
14华南理工大学MBA（佛山班）2009.6.14
15东方航空2009.6.16
16北京松下 问题分析与解决课程2009.7.9-10
17华电电力大学-兰州电力公司2009.7.17
18江苏牧羊集团2009.8.22
19裕同集团2009.10.11
20诺而达热交换器(中山)有限公司2009.12．5-6
21兄弟工业2010.2月-3月共计8梯次
22长春一汽2010.3.20
23佳能（中国）有限公司2010/6/4
24中国一汽集团2010/6/10
25中国一汽集团2010/7/1
26中国一汽集团2010/8/19
27中国一汽集团2010/9/11 课程收益: 建立学员面对问题时的正确心态与态度；
系统性思维方式的学习与锻炼；
提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构；
指导学员问题分析的有效技巧，提高决策质量；
运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间；
掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案；
掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力；
学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序；
导入问题管理的观念与实务流程，冀使学员完成培训之后即能学以致用，解决问题。 课程大纲: 训练宗旨：
经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。
我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。
训练进行方式：
原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核
课程目标：
建立学员面对问题时的正确心态与态度；
系统性思维方式的学习与锻炼；
提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构；
指导学员问题分析的有效技巧，提高决策质量；
运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间；
掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案；
掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力；
学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序；
导入问题管理的观念与实务流程，冀使学员完成培训之后即能学以致用，解决问题。
课程特色：
1.透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。
2.讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。
3.授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
4.针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
培训对象：高层管理人员
授课时数：2天12小时（9:00-12:00；14:00-17:00）
课程大纲：


第一单元：面对问题的心理建设
1.问题使主管的存在变得有价值
处理问题的基本原则
处理问题的基本动作
处理问题的基本要领
2.问题处理的三大难题:
责任不明
状况不明
缺乏技术
3.失败的问题解决归因
未明确定义问题，就妄下解决方案
未分析现状，就凭经验下解决方案
缺乏总体思考
未明确订立改善的目标与解决对策
对于决策之执行成果未做追踪确认
4.最佳的应对模式
跨功能协作
灵感运气不可侍，真刀真枪真功夫
健康检查好预防，项目管理才有效

理