培训受众: 生产制造型企业、服务业各部门主管、经理、总监、副总、总经理等。 课程收益: 1、使管理人员知道并愿意配合公司开展人力资源工作；
2、帮助管理人员掌握基本的人力资源开发与管理知识；
3、协助管理人员掌握日常的人力资源开发工具、方法等必备技能。 课程大纲: 【课程简介】
■企业的“企”字是“人”和“止”的合成，意指“企业”是止于人的团队，我们即使拥有资金、技术、信息等优势，但是若缺乏有效的人力资源战略思维及管理，必然会在剧烈的竞争环境中落败！
■在快速变迁的竞争中，中国产业面临着极大的调整与升级，企业与企业之间的竞争也更加激烈，而人才就成为企业最重要的资产！谁拥有人才，谁能有效的运用人力资源的战略思维及管理，谁就会在竞争的环境中赢得这场战争，因此人力资源管理已成为所有管理人员必备的战略思维。
■一个成功的企业，必然是由一群成功的人所组成，本课程从实例的研讨中进入人力资源战略及管理的界面，教导非人力资源部门的主管如何了解人力资源的精华做好“人”的管理，以提升整体团队的竞争力，是一个实战的经营管理课程。
■现代企业的经营者及专业经理人，必需具备两种能力，一种是专业领域的专业能力，另一种则是团队领导的能力，这种团队领导的能力即是人力资源的策略，管理及动作能力，是所有管理人员及经营者必需具备的基础管理及策略能力。

【课程大纲】
1、管理人员的人力资源角色认知
1-1 首先，要认识人力资源
■什么是人力资源？
■人力资源的价值何在？
■人力资源的作用与体现
1-2 要学习并掌握人力资源管理
■什么是人力资源管理？
■社会的发展以及对人的认识发展
■如何评价人力资源管理？
1-3 人力资源管理的引进与改变
■传统人事与现代人力资源管理的差异
■传统人事为何不受重视？
■人力资源管理的重新定位
1-4 人力资源管理并非只是人力资源部门的事情
■人力资源管理的深层意义
■管理人员如何与人力资源部门配合
2、人力资源管理在企业发展中的作用
2-1 人力资源管理与企业的关系
■企业成功需要哪三大要素？
■企业生存与发展的本质是什么?
2-2 知识经济时代企业所面临的问题
■企业面临的挑战
■全球性区域经济组织形成无国界的世界
2-3 企业人力资源所面临的挑战
■产业的变化引导人力资源管理的趋势
■企业组织虚拟化
■企业困惑VS 员工困惑
■规范人力资源管理让企业得到的好处
2-4 小组研讨：在我管理过程中，哪些内容属人力资源管理范畴
3、新经济时代人力资源管理趋势
3-1 现代企业人力资源管理的转变趋势
■人力资源管理趋势分析
■将人力资源管理策略化
■是什么阻碍人力资源工作者变成专业人员
3-2 现代企业人力资源管理系统
■人力资源管理系统构成
■人力资源管理矩阵图
3-3 现代企业人力资源管理任务
■人力资源管理目标
■人力资源管理职能
3-4 现代企业人力资源管理绩效
■人才资产指标
■架构及评量标准
■主管是否掌握及深入了解所属员工的工作?
3-5 学习现代企业人力资源管理策略
■策略性人力资源管理架构
■策略性人力资源管理优势
■策略性人力资源管理重点
■策略性人力资源管理角色
3-6 小组研讨：未来的人力资源管理趋势是？
4、管理者必备的人力资源技能之一：“组织管理”
4-1组织设计与组织职能的认知
■组织设计的基本内容
■组织管理，管理人员参与了多少？
4-2岗位分析在组织管理中的应用
■什么是岗位分析
■为什么要做岗位分析？
■岗位分析的直接产物是什么？
■岗位说明书的设计、应用及程序
4-3 部门组织编制与定员定额
■组织编制规划内容
■组织编制规划模型
■组织编制的考量要点
4-4人力资源规划的概念及内容
■人力资源规划的基本含义
■人力资源规划的基本模型
4-5 部门人力需求规划及预算
■部门年度人力资源计划制定重点
■人力需求预测方法
4-6 部门人力资源盘点
■人力盘点的作用
■人力盘点的程序提示
4-7 小组研讨：如何对该企业进行人力盘点规划？
5、管理者必备的人力资源技能之二：“选育用留”
5-1 选育用留体检表
管理人员须知的10个问题
■企业需要什么人才？
5-2 管理人员如何学会选“才”？
■错误的选才对企业未来成本付出多少代价？
■目标选才的六项要素？
■主管如何甄选人才---结构化的面试技巧
■管理人员在招聘中的常见误区
■小组研讨：企业“选才”成本核算
5-3 管理人员如何学会育“才”？
■育才的目的
■基于育才的培训重点
■有效开展培训的基本流程
■OJT培训体系简介及推行重点
5-4 管理人员如何学会用“才”？
■用人的准则
■用好手下的什么人？
■用好人的管理艺术
■用好人的管理工具
5-5 管理人员如何学会留“才”？
■企业留住人才的主要思路
■体制管人Vs.薪酬留人
■事业引人Vs.感情留人
■如何有效开展员工关系管理
5-6 古圣先贤对人才“选育用留”的建言
5-7 小组研讨：你是他，会怎么办？
6、管理者必备的人力资源技能之三：“领导能力”
6-1领导和激励七大技法
■让下属喜欢你的方法
■组织干部理解法
■使下属拥有自信的技巧
■倾听对方心情的技巧
■使下属自主管理的技巧
■创造性活用法
■激发下属士气的技巧
6-2 人际关系强化七大技法
■打开属下心扉的技法
■属下的行动管理技法
■积极派人类的培育法
■公司内交际术
■公司外交际术
■迈向同方向的技术
■塑造深厚人际关系的技术
6-3 激励士气七大管理工具
■职业生涯开发管理
■目标展开会议
■改善提案制度
■能力考核体系
■面谈制度
■项目小组
■业余活动
6-4创造性开发七大技法
■脑力激荡法（BS法）
■BS法
■NM法
■水平思考法
■KJ法
■入出法
■ZK法
6-5 小组研讨：她的问题出在哪里？该怎么办？
7、结 言